Ejecutar una aplicación en un dispositivo cliente

Ocasionalmente, el personal técnico de Kaspersky puede pedirle que ejecute una aplicación en un dispositivo cliente. Si esto sucede, no es necesario que instale la aplicación en el dispositivo cliente.

Si desea ejecutar un script personalizado en el dispositivo cliente, puede usar la variable de entorno KLACDT_SAVE_SETTING para determinar la ruta donde se guardarán los resultados de la ejecución. Por ejemplo:

• Para un dispositivo Windows:

  @echo some result > %KLACDT_SAVE_SETTING%\res.log

• Para un dispositivo Linux:

  echo some result > $KLACDT_SAVE_SETTING/res.log

Para ejecutar una aplicación en un dispositivo cliente:

1. Abra la ventana de diagnóstico remoto de un dispositivo cliente.
2. En la ventana de diagnóstico remoto, seleccione la pestaña Ejecución de una aplicación remota.
3. En el campo Tipo de objeto, seleccione el tipo de objeto que desea cargar:
   • Seleccione Archivo para cargar el archivo ejecutable.
   • Seleccione Carpeta para cargar la carpeta que contiene la aplicación que desea ejecutar en el dispositivo cliente.

     Si selecciona este tipo de objeto, aparecerá el campo Nombre del archivo ejecutable que debe ejecutarse. En este campo, especifique el nombre del archivo ejecutable en la carpeta. También puede especificar la ruta relativa al archivo.

   • Seleccione Archivo comprimido para cargar el archivo ZIP que contiene la aplicación que desea ejecutar en el dispositivo cliente.

     Si selecciona este tipo de objeto, aparecerá el campo Nombre del archivo ejecutable que debe ejecutarse. En este campo, especifique el nombre del archivo ejecutable en la carpeta que desea ejecutar en el dispositivo cliente. También puede especificar la ruta relativa al archivo.

     El archivo ZIP debe incluir la carpeta de la utilidad. Esta carpeta contiene el archivo ejecutable que se ejecuta en un dispositivo remoto.

4. Para cargar el objeto, selecciónelo en la ventana del sistema o arrástrelo al campo de carga.
5. Si es necesario, en el campo Argumentos para la línea de comandos, especifique los argumentos de la línea de comando que se pasarán al ejecutar el archivo ejecutable.
6. Haga clic en el botón Cargar y ejecutar para ejecutar la aplicación seleccionada en un dispositivo cliente.
7. Una vez completada con éxito la ejecución de la aplicación, descargue los resultados haciendo clic en el botón Descargar los resultados de la ejecución de la aplicación.

   Los resultados de la ejecución de la aplicación se almacenan hasta que ejecute un nuevo diagnóstico o cierre la ventana.

Se completó el diagnóstico remoto del dispositivo cliente mediante la aplicación.

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