关于 HelpDesk 账户

HelpDesk 账户设计用来获取对应用程序设置的受限制的访问使用 HelpDesk 账户，Kaspersky Secure Mail Gateway 管理员可以授予另一个用户执行特定操作的权限，例如调查备份区中的邮件事故。

要在 HelpDesk 账户下获取到 Kaspersky Secure Mail Gateway 的访问，您必须执行以下操作：

• 激活 HelpDesk 账户。
• 指定用户名和密码。
• 在授权 Web 界面，输入分配的账户凭证。

在身份验证过程完成后，如果拥有适当权限，则 HelpDesk 用户可以访问 Kaspersky Secure Mail Gateway 中的以下操作：

• 查看备份区中邮件的信息。
• 传送备份中邮件至收件人。

  设置的值在 备份设置 中分配。

• 修改自定义黑名单和白名单。
• 操作报告：
  • 查看已完成报告。
  • 保存已完成报告到硬盘驱动器。
  • 创建带有自定义设置的一次性报告。
  • 定期创建每日、每周和每月报告。
  • 从已完成报告列表删除所选报告。
  • 修改设置以按计划生成过去时间段的报告。

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