L'utilitaire doit être exécuté en tant que root.
L'utilitaire se trouve dans le répertoire /opt/kaspersky/ksmg/bin.
Pour obtenir des informations pour le Support Technique, exécutez la commande suivante :
/opt/kaspersky/ksmg/bin/collect_diag_info.py <chemin complet vers l'archive avec les informations de diagnostic> 2> <chemin complet vers le fichier journal de l'utilitaire>
Exemple : /opt/kaspersky/ksmg/bin/collect_diag_info.py /tmp/diaginfo.tar.gz 2> /tmp/log.file |
À la suite du fonctionnement de l'utilitaire, une archive contenant des informations de diagnostic et un fichier journal de l'utilitaire sera créée. Ces fichiers doivent être remis au personnel du Support Technique.
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