Obtendo informações usando o utilitário collect_diag_info.py

O utilitário está localizado no diretório /opt/kaspersky/ksmg/bin.

Para obter informações para o Suporte Técnico:

1. Conecte-se ao console de gerenciamento da máquina virtual do KSMG sob a conta raiz usando uma chave SSH privada.

   Você entrará no modo suporte técnico.

2. Insira o seguintecomando:

   /opt/kaspersky/ksmg/bin/collect_diag_info.py <caminho completo para o arquivo comprimido com informações de diagnóstico> 2> <caminho completo para o arquivo de log do utilitário>

   Exemplo: /opt/kaspersky/ksmg/bin/collect_diag_info.py /tmp/diaginfo.tar.gz 2> /tmp/log.file

O utilitário cria um arquivo comprimido com informações de diagnóstico e um arquivo de log do utilitário. Forneça esses arquivos à equipe do Suporte Técnico.

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