Sådan rapporterer du et problem med beskyttet browsertilstand:
Klik på konvolutikonet i den nederste højre del af et browservindue i beskyttet browser-tilstand.
I det vindue, der åbnes, kan du indberette et problem med Safe Money.
På rullelisten skal du vælge det punkt, der bedst beskriver dit problem:
Jeg bruger det ikke. Vælg dette punkt, hvis du ikke bruger Safe Money eller besluttede at fravælge brug af Safe Money.
Websteder åbner langsomt. Vælg dette punkt, hvis webstedet er længere tid om at åbne end i en almindelig browser.
Beskyttet browser-tilstand aktiveres, når det ikke er nødvendigt. Vælg dette punkt, hvis websteder, der ikke kræver brug af Safe Money, åbner i beskyttet browsertilstand.
Webstedsgodkendelse mislykkedes. Vælg dette punkt, hvis der opstår fejl under godkendelsesforsøg på et websted, der er åbnet i beskyttet browsertilstand.
Webstedet vises forkert eller åbner ikke. Vælg dette punkt, hvis websteder ikke er åbnet i beskyttet browsertilstand eller vises med fejl eller forvrængninger.
Bekræftelsesfejl for webstedscertifikat. Vælg dette punkt, hvis der vises fejlmeddelelser under godkendelse af webstedscertifikater.
Kan ikke tage et skærmbillede, når beskyttet browser-tilstand er aktiveret. Vælg dette element, hvis skærmbilleder ikke oprettes i beskyttet browsertilstand.
Fejl ved indtastning af data fra tastaturet eller fra udklipsholderen. Vælg dette punkt, hvis der opstår fejl under input af data i beskyttet browsertilstand.
En webside åbnet i beskyttet browser-tilstand kan ikke udskrives. Vælg dette punkt, hvis du ikke kan udskrive en åben side på et websted.
Der vises en meddelelse, der advarer om vigtige operativsystemopdateringer, der ikke er installeret. Vælg dette punkt, hvis meddelelsen "Kritiske systemopdateringer er ikke installeret" vises, når du kører beskyttet browsertilstand.
En anden browser kører som beskyttet browser-tilstand. Vælg dette punkt, hvis beskyttet browsertilstand er åbnet i en anden browser end den, du starter den i.
Fejl under behandling. Vælg dette punkt, hvis Beskyttet browser-tilstand har returneret en fejl.
Anden årsag. Vælg dette punkt, hvis det problem, du oplever, ikke omfattes af de andre punkter.
For at sende yderligere oplysninger om dit problem til Kaspersky skal du indtaste beskrivelsen i tekstfeltet.
Klik på knappen Send.
Hvis Kaspersky Small Office Security ikke kan sende feedbacken (f.eks. hvis der ikke er internetforbindelse), gemmes feedbacken på din computer. Feedback gemmes i 30 dage.
Du kan sende feedback om driften af komponenten Safe Money op til 10 gange om dagen.
Du kan også sende feedback, efter komponenten Safe Money er deaktiveret. Når komponenten er deaktiveret, kan du sende feedback én gang pr. måned.