アプリケーションまたはブラウザーウィンドウに関するデータをカスペルスキーに送信する方法

アプリケーションまたはブラウザーのウィンドウで問題が発生した場合、そのウィンドウをカスペルスキーに報告できます。

アプリケーションまたはブラウザーウィンドウに関するデータをカスペルスキーに送信するには：

1. カスペルスキー スモール オフィス セキュリティのメインウィンドウを開きます。
2. メインウィンドウの下部にある をクリックします。

   ［設定］ウィンドウが表示されます。

3. ［プライバシー設定］セクションに移動します。
4. ［アプリケーションマネージャー］をクリックします。

   ［アプリケーションマネージャーの設定］ウィンドウが表示されます。

5. ［PC クリーナー］で、［PC クリーナーを実行する］をクリックします。

   ［PC クリーナー］が開きます。

6. ［迷惑なアプリケーションを報告する］をクリックします。

   カーソルが標的に変わります。

7. カスペルスキーに報告するアプリケーションまたはブラウザーのウィンドウにカーソルを移動します。
8. クリックして、そのウィンドウで開いているアプリケーションまたはWebサイトの情報を収集します。

   ［アプリケーションに関するデータの収集］ウィンドウが開きます。

9. ［アプリケーションに関するデータの収集］では、次の操作を行います：
   1. 選択したウィンドウに関するデータを表示するには、［収集したデータを表示する］をクリックします。

      ［アプリケーションに関するデータの収集］ウィンドウが開き、選択したウィンドウに関して収集したすべての情報が表示されます。

   2. コピーした画像を表示するには、マウスオーバーして左クリックします。

      画像を保存したフォルダーが開きます。

   3. ［テクニカルサポートに関する声明を確認し、理解した上で条項に同意します］を選択します。
   4. ［送信］をクリックします。

アプリケーションまたはブラウザーウィンドウに関するデータがカスペルスキーに送信されます。

トップに戻る