Gegevens over een programma- of browservenster versturen naar Kaspersky

Als u problemen ervaart met een programma- of browservenster, kunt u dit venster via het programma Kaspersky Small Office Security melden aan Kaspersky.

Zo verstuurt u gegevens over een programma- of browservenster naar Kaspersky:

1. Open het hoofdvenster van Kaspersky Small Office Security.
2. Klik op de knop onder in het hoofdvenster.

   Het venster Instellingen wordt geopend.

3. Ga naar het gedeelte Privacy-instellingen.
4. Klik op de knop Programmabeheer.

   Het venster Instellingen van Programmabeheer wordt geopend.

5. Klik onder PC Cleaner op Start PC Cleaner.

   Dit opent de PC Cleaner.

6. Klik op de koppeling Vervelend programma melden.

   De cursor wijzigt in een doel.

7. Plaats de cursor op het programma- of browservenster dat u wilt melden aan Kaspersky.
8. Klik met de linkermuisknop om gegevens te verzamelen over het programma of de website die dit venster heeft geopend.

   Het venster Gegevens over programma verzamelen wordt geopend.

9. Voer in het venster Gegevens over programma verzamelen de volgende acties uit:
   1. Klik op de koppeling Verzamelde gegevens bekijken om gegevens over het gekozen venster te bekijken.

      Nu ziet u het venster Gegevens over programma verzamelen waarin u alle verzamelde informatie over het gekozen venster kunt bekijken.

   2. Om de afbeelding te bekijken die u hebt gekopieerd, beweegt u erover en klikt u er met de linkermuisknop op.

      De map waarin u de afbeelding hebt opgeslagen, wordt geopend.

   3. Selecteer het selectievakje Ik heb de verklaring over technische ondersteuning gelezen en ga ermee akkoord.
   4. Klik op de knop Versturen.

De gegevens over het programma- of browservenster worden naar Kaspersky verstuurd.

Naar boven