เตรียมติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ก่อนสร้างคำขอ โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้
- ติดตั้งแอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุดที่คุณต้องการสร้างคำขอ
คุณสามารถดาวน์โหลดแพ็กเกจการติดตั้งแอปพลิเคชันได้บนคอนโซลการจัดการ ปัญหาส่วนใหญ่ต่างได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่ติดตั้งแอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุด
- ในแท็บใบอนุญาตใช้งาน ให้เพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งานสำหรับแอปพลิเคชันที่คุณต้องการสร้างคำขอ
การลงทะเบียนสิทธิ์การใช้งานจะช่วยให้วิศวกรฝ่ายบริการลูกค้าได้รับข้อมูลสิทธิ์การใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามของคุณไม่ได้อยู่ในรายการข้อจำกัดของฝ่ายบริการลูกค้าของ Kaspersky
ด้านบนของหน้า