โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสสำหรับการเปิดใช้งานยังไม่หมดอายุ ไม่ถูกบล็อก หรือไม่ถูกระงับ และอุปกรณ์ที่คุณต้องการส่งสิทธิ์การใช้งานไปให้นั้นเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณอยู่ ในบางกรณี สิทธิ์การใช้งานอาจยังไม่สามารถส่งได้ ซึ่งมักมีสาเหตุมาจากข้อบังคับและข้อจำกัดทางเทคนิคดังต่อไปนี้

• สิทธิ์การใช้งานหมดอายุเร็วกว่าสิทธิ์การใช้งานที่ใช้ในแอปพลิเคชัน
• การส่งสิทธิ์การใช้งานอื่นอยู่ระหว่างรอดำเนินการ
• ไม่มีช่องว่าง (อุปกรณ์หรือผู้ใช้) เหลืออยู่ภายใต้ข้อจำกัดของสิทธิ์การใช้งาน
• ผลิตภัณฑ์นี้ยังไม่ได้วางจำหน่ายในภูมิภาคของคุณ
• สิทธิ์การใช้งานเป็นช่วงทดลองหรือฟรี
• สิทธิ์การใช้งานเป็นบริการสำหรับผู้ใช้รายเดียว ซึ่งจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ
• สิทธิ์การใช้งานไม่สามารถใช้งานได้กับเวอร์ชันแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง
• ไม่สามารถส่งสิทธิ์การใช้งาน Kaspersky Small Office Security จาก My Kaspersky ได้
• สามารถส่งสิทธิ์การใช้งาน Kaspersky Small Office Security ได้เฉพาะจากคอนโซลการจัดการ โดยผู้ดูแลสิทธิ์การใช้งานเท่านั้น
• ไม่สามารถส่งสิทธิ์การใช้งานที่มีระยะเวลาจำกัดและมีจำนวนอุปกรณ์จำกัดได้ หากใช้สิทธิ์การใช้งานที่มีการต่ออายุอัตโนมัติในสถานะใดสถานะหนึ่งในแอปพลิเคชัน
• ไม่สามารถส่งสิทธิ์การใช้งานที่มีการต่ออายุอัตโนมัติได้ หากใช้สิทธิ์การใช้งานที่ใช้งานได้อยู่ซึ่งมีระยะเวลาจำกัดและมีจำนวนอุปกรณ์จำกัดในแอปพลิเคชัน

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเปิดใช้งานแอปพลิเคชันได้ตลอดเวลา