準備聯絡客戶服務

在建立請求之前，請執行以下操作：

• 安裝您要為其建立請求的應用程式的最新版本。

  您可在管理主控台上下載應用程式安裝套件。只需安裝最新版本的應用程式即可解決大多數問題。

• 在產品授權頁簽上，新增您要為其建立請求的應用程式的產品授權相關資訊。

  產品授權註冊可幫助客戶服務工程師自動獲取您的產品授權的資訊。

• 請確保您的問題不在卡巴斯基客戶服務限制清單中。

另請參閱 如何下載已購買的應用程式 卡巴斯基客戶服務的限制

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