如何將產品授權傳送到已連線的裝置
如果您希望在已連線至管理平台帳戶的裝置上使用新的產品授權或取代現有產品授權，也可以將產品授權傳送至該裝置。
要將產品授權傳送到已連線的裝置，請執行以下操作：
- 轉至“產品授權”頁簽。
- 點擊相關產品授權。
- 點擊“傳送到裝置”並選擇“已連線裝置”。
- 點擊“傳送產品授權”按鈕。
- 選擇要將產品授權傳送到的裝置。
- 點擊“傳送”按鈕。
傳送產品授權最多可能需要 24 小時。
若要檢視產品授權傳送狀態，請前往“產品授權”頁簽，開啟已傳送的產品授權，然後前往“我的裝置”部分。
若要取消傳送產品授權，請點選裝置面板中的狀態圖示，然後點選“撤銷傳送”。
您可能需要在傳送產品授權的裝置上完成產品授權交付流程。如果您看到相應的通知，請在傳送產品授權的裝置上開啟應用程式，並按照指示開始使用您的產品授權。
產品授權無法傳送的原因
請確保啟動碼未到期、未被封鎖或暫停，且您想要將產品授權傳送到的裝置連線到了您的帳戶。在某些情況下，產品授權仍然無法傳送，通常是由於以下技術限制和侷限：
- 產品授權到期時間早於應用程式中使用的產品授權；
- 另一個產品授權傳送正在待處理；
- 產品授權限制沒有剩餘空插槽（裝置或使用者）；
- 產品尚未在您的地區進行商業發行；
- 產品授權為試用或免費版；
- 產品授權用於按每個使用者提供的服務，其在連線到您的帳戶時自動啟動；
- 產品授權與安裝的應用程式版本不相容；
- Kaspersky Small Office Security 產品授權無法從“我的卡巴斯基”進行傳送；
- Kaspersky Small Office Security 產品授權只能由產品授權管理員從管理主控台傳送；
- 如果應用程式中使用了任何狀態的自動續約產品授權，則無法傳送限時和限量裝置的產品授權；
- 如果應用程式中使用了限時和限量裝置的啟動產品授權，則無法傳送有自動續約的產品授權。
您始終可以聯絡客戶服務獲得應用程式啟動協助。