Assistance technique via le portail Centre d'administration de Kaspersky Small Office Security

Pour obtenir l'assistance technique, vous pouvez exécuter les actions suivantes sur le portail Centre d'administration de Kaspersky Small Office Security :

• envoyer des demandes au Support Technique ;
• communiquer avec le Support Technique sans devoir envoyer des messages électroniques ;
• suivre le statut de vos demandes en temps réel.

Vous pouvez également consulter l'historique complet de votre interaction avec le Support Technique.

Dans la demande au Support Technique, vous devez indiquer les informations suivantes :

• objet de votre demande ;
• nom et numéro de version de l'application ;
• nom et numéro de version du système d'exploitation ;
• description du problème.

L'expert du Support Technique répond via le portail Centre d'administration de Kaspersky Small Office Security et par message électronique à l'adresse indiquée lors de l'enregistrement sur le portail.

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