Příprava na kontaktování zákaznického servisu
Před vytvořením žádosti postupujte takto:
- Nainstalujte si nejnovější verzi aplikace, které se má vytvářená žádost týkat.
Instalační balíček aplikace si můžete stáhnout v konzole pro správu. Většinu problémů vyřeší jednoduše instalace nejnovější verze aplikace.
- Na kartě Licence přidejte informace o licenci pro aplikaci, které se má vytvářená žádost týkat.
Díky registraci licence bude mít pracovník zákaznického servisu automaticky k dispozici informace o licenci.
- Ujistěte se, že váš dotaz není na seznamu omezení zákaznického servisu společnosti Kaspersky.
Začátek stránky