Cómo restablecer su contraseña

Si ha olvidado su contraseña para su cuenta de la Consola de administración, puede restablecerla para recobrar el acceso a su cuenta.

Para restablecer la contraseña de la cuenta, siga los pasos a continuación:

En la página de inicio de sesión, haga clic en el vínculo ¿Olvidó la contraseña?.
Introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta.
Haga clic en Continuar.
Si la dirección de correo electrónico especificada está registrada en el sitio web, se enviará un mensaje con un enlace para restablecer la contraseña.
Haga clic en el enlace del mensaje.
En la ventana que se abre, escriba una nueva contraseña y confírmela.
La contraseña debe contener, como mínimo, 8 caracteres que incluyan al menos un número, una letra en mayúscula y otra en minúscula. No debe contener espacios. La contraseña no debe ser igual a ninguna de las contraseñas recientes. Consulte los Requisitos de la contraseña.
Ingrese un código de seguridad, si ha configurado la verificación en dos pasos para su cuenta.
Haga clic en Continuar.

La nueva contraseña para iniciar sesión en la Consola de administración se guardará.

Si no recibe el mensaje, revise su carpeta de spam y constate que la dirección de correo electrónico que ingresó sea la correcta y vuelva a intentarlo. Si no recibe un mensaje al volver a intentarlo, es probable que la dirección de correo electrónico que ha especificado no esté registrada en el sitio web. Puede ponerse en contacto con Atención al cliente.

Principio de página