Kuidas saata ostetud litsents ühendatud seadmesse
Saad saata litsentsi oma Halduskonsooli kontoga ühendatud seadmesse, kui soovid kasutada uut litsentsi seal või asendada olemasoleva litsentsi.
Litsentsi saatmiseks ühendatud seadmesse tee järgmist.
- Ava vahekaart Litsents.
- Klõpsa asjaomasel litsentsil.
- Klõpsa nuppu Saada seadmesse ja vali Ühendatud seade.
- Klõpsa nuppu Saada litsents.
- Vali seadmed, kuhu soovid litsentsi saata.
- Klõpsa nuppu Saada.
Litsentsi saatmine võib võtta kuni 24 tundi.
Litsentsi saatmise oleku vaatamiseks ava vahekaart Litsents, ava saadetud litsents ja liigu jaotisse Minu seadmed.
Litsentsi saatmise tühistamiseks klõpsa seadme paneelil asuval olekuikoonil ja seejärel nupul Tühista saatmine.
Võimalik, et litsentsi edastamine tuleb lõpule viia seadmes, kuhu litsentsi saatsid. Kui näed vastavat teadet, ava rakendus seadmes, kuhu litsentsi saatsid, ja järgi juhiseid, et saaksid hakata seda oma litsentsiga kasutama.
Põhjused, mis takistavad litsentsi saatmist
Veendu, et aktiveerimiskood poleks aegunud, blokeeritud või peatatud ja et seade, millesse tahad litsentsi saata, oleks sinu kontoga ühendatud. Teatud juhtudel ei saa litsentsi ikka saata, tavaliselt järgmiste tehniliste piirangute tõttu:
- litsents aegub varem, kui mõni rakenduses kasutatud litsents;
- ühe teise litsentsi saatmine on ootel;
- litsentsilimiidis pole enam tühje kohti (seadmeid või kasutajaid);
- toode pole sinu regioonis veel turule toodud;
- litsents on prooviversioon või tasuta versioon;
- litsents on kindlale kasutajale ette nähtud teenusele, mis aktiveeritakse automaatselt, kui see ühendatakse sinu kontoga;
- litsents ei ühildu installitud rakenduse versiooniga;
- Kaspersky Small Office Security litsentsi ei saa saata My Kasperskyst;
- Kaspersky Small Office Security litsentsi saab saata ainult litsentsiadministraator Halduskonsoolilt;
- piiratud ajaks ja piiratud arvule seadmetele ette nähtud litsentsi ei saa saata, kui rakenduses kasutatakse mistahes olekuga auto-uuendusega litsentsi;
- auto-uuendamisega litsentsi ei saa saata, kui rakenduses kasutatakse piiratud ajaks ja piiratud arvule seadmetele ette nähtud aktiivset litsentsi;
Saad alati võtta ühendust klienditeenindusega, et saada abi rakenduse aktiveerimisel.