Käyttöoikeuden lähettäminen tiliin lisätylle laitteelle
Voit lähettää käyttöoikeuden myös hallintakonsolin tiliisi yhdistetylle laitteelle, jos haluat käyttää laitteella uutta käyttöoikeutta tai korvata aiemman käyttöoikeuden.
Näin voit lähettää käyttöoikeuden tiliin lisätylle laitteelle:
- Siirry Käyttöoikeudet-välilehdelle.
- Napsauta asiaankuuluvaa käyttöoikeutta.
- Valitse Lähetä laitteeseenja valitse Liitetty laite.
- Napsauta Lähetä käyttöoikeus -painiketta.
- Valitse laitteet, joille haluat lähettää käyttöoikeuden.
- Napsauta Lähetä-painiketta.
Käyttöoikeuden lähettäminen voi kestää jopa 24 tuntia.
Näet käyttöoikeuden lähettämisen tilan siirtymällä Käyttöoikeudet-välilehdelle, avaamalla lähettämäsi käyttöoikeuden ja siirtymällä Omat laitteet -osioon.
Voit peruuttaa käyttöoikeuden lähettämisen napsauttamalla laitepaneelin tilakuvaketta ja valitsemalla Kumoa lähetys.
Sinun on ehkä viimeisteltävä käyttöoikeuden toimittaminen laitteella, jolle lähetät käyttöoikeuden. Jos näet vastaavan ilmoituksen, avaa sovellus laitteella, jolle olet lähettänyt käyttöoikeuden, ja aloita käyttäminen käyttöoikeuden kanssa noudattamalla ohjeita.
Syitä sille, miksi käyttöoikeutta ei voi lähettää
Varmista, että aktivointikoodi ei ole vanhentunut, estetty tai keskeytetty ja että laite, johon haluat lähettää käyttöoikeuden, on yhdistetty tiliisi. Joissakin tilanteissa käyttöoikeuden lähettäminen ei kaikesta huolimatta onnistu. Yleensä syynä ovat tekniset rajoitukset, joista tässä joitakin esimerkkejä:
- Käyttöoikeus vanhenee nopeammin kuin sovelluksessa käytettävä käyttöoikeus.
- Toinen käyttöoikeus odottaa toimitusta.
- Tyhjiä paikkoja ei ole jäljellä käyttöoikeuden laite- tai käyttäjärajoitusten vuoksi.
- Tuotetta ei vielä ole lanseerattu kaupallisesti alueellasi.
- Kyseessä on käyttöoikeuden kokeilujakso tai maksuton käyttöoikeus.
- Käyttöoikeus on tarkoitettu käyttäjäkohtaiseen palveluun, ja se aktivoidaan automaattisesti tiliin yhdistettäessä.
- Käyttöoikeus ei ole yhteensopiva asennetun sovellusversion kanssa.
- Kaspersky Small Office Security -käyttöoikeutta ei voi lähettää My Kaspersky -portaalista.
- Vain käyttöoikeuden ylläpitäjä voi lähettää Kaspersky Small Office Security -käyttöoikeuden hallintakonsolista.
- Jos käyttöoikeudessa on voimassaoloaikaan tai laitteisiin liittyviä rajoituksia ja sovelluksessa käytetään automaattisesti uusittavaa käyttöoikeutta, käyttöoikeutta ei voi lähettää käyttöoikeuden nykyiseen tilaan katsomatta.
- Automaattisesti uusittavaa käyttöoikeutta ei voi lähettää, jos sovelluksessa käytetään aktiivista käyttöoikeutta, jossa on voimassaoloaikaan ja laitteisiin liittyviä rajoituksia.
Jos tarvitset opastusta sovelluksen aktivointiin liittyvissä asioissa, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tukeen.