Resolução de Problemas do sistema operativo utilizando o Assistente de Resolução de Problemas do Microsoft Windows
Para executar o Assistente de Resolução de Problemas do Microsoft Windows:
- Abra a janela principal da aplicação.
- Clique no botão Mais ferramentas na parte inferior da janela principal para abrir a janela Ferramentas.
- Na secção à esquerda da janela Ferramentas, clique na ligação Resolução de problemas do Microsoft Windows no menu Mostrar mais para executar o assistente de Resolução de problemas do Microsoft Windows.
É apresentada a janela do Assistente de Resolução de Problemas do Microsoft Windows.
O Assistente consiste numa série de páginas (passos), entre os quais pode navegar utilizando os botões Anterior e Seguinte. Para fechar o Assistente depois de este terminar, clique no botão Concluído. Para parar o Assistente em qualquer altura, clique no botão Cancelar.
Vamos analisar em maior detalhe os passos do Assistente.
Iniciar a recuperação do sistema operativo
Certifique-se de que a opção do Assistente para Procurar danos causados por atividades de software malicioso está selecionada e clique no botão Seguinte.
Procura de problemas
O Assistente procura os problemas e danos que devem ser corrigidos. Quando a procura concluir, o Assistente avança, automaticamente, para o passo seguinte.
Selecionar ações para corrigir os danos
Todos os danos detetados no passo anterior são agrupados com base no tipo de perigo que representam. Para cada grupo de danos, a Kaspersky Lab recomenda um conjunto de ações para reparar os danos. Existem três grupos:
- As ações vivamente recomendadas eliminam os problemas que constituem uma séria ameaça à segurança. Recomenda-se que repare todos os danos deste grupo.
- As ações recomendadas destinam-se a reparar os danos que podem constituir uma ameaça. É também recomendado reparar os danos deste grupo.
- As ações adicionais reparam os danos no sistema operativo que ainda não são perigosos, mas que podem constituir uma ameaça à segurança do computador no futuro.
Para ver os danos de um grupo, clique no ícone 
à esquerda do nome do grupo.
Para que o Assistente corrija um tipo específico de dano, selecione a caixa de seleção à esquerda da descrição de danos. Por predefinição, o Assistente corrige o dano que pertence aos grupos de ações recomendadas e vivamente recomendadas. Se não pretender corrigir um tipo específico de dano, desmarque a caixa de seleção junto do mesmo.
Recomenda-se vivamente que não desmarque as caixas selecionadas por defeito, uma vez que ao fazê-lo deixará o seu computador vulnerável a ameaças.
Depois de definir o conjunto de ações que o Assistente irá executar, clique no botão Seguinte.
Corrigir danos
O Assistente executa as ações selecionadas durante o passo anterior. A correção de danos poderá demorar algum tempo. Após corrigir os danos, o Assistente avança automaticamente para o passo seguinte.
Conclusão do Assistente
Clique no botão Concluído para sair o Assistente.
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