القيود والتحذيرات

ينطوي Kaspersky Total Security على عدد من القيود غير المهمة لتشغيل التطبيق.

قيود حول الترقيات من إصدار سابق للتطبيق

يمكن ترقية التطبيق في حالة تثبيت الإصدارات التالية من Kaspersky Total Security على جهاز الكمبيوتر:

• Kaspersky PURE
• Kaspersky Total Security 2015
• Kaspersky Total Security 2016
• Kaspersky Total Security 2017
• Kaspersky Total Security 2018

لا يتم دعم الترقيات من الإصدارات السابقة للتطبيق.

تتضمن ترقية Kaspersky Total Security القيود التالية:

• عند ترقية إصدار سابق من Kaspersky Total Security، تحل الإعدادات الافتراضية محل إعدادات التطبيق التالية:
  • إعدادات عرض Kaspersky Total Security
  • جدولة الفحص
  • المشاركة في Kaspersky Security Network
  • مستوى حماية مكافحة فيروسات الملفات
  • مستوى حماية مكافحة فيروسات البريد
  • إعدادات مكافحة الشعارات
  • مصادر التحديث
  • قائمة عناوين الويب الموثوقة
  • إعدادات مستشار عناوين مواقع الويب
• بعد إجراء ترقية من إصدار سابق، يبدأ تشغيل Kaspersky Total Security تلقائيًا حتى في حالة تعطيل بدء التشغيل التلقائي للتطبيق في الإعدادات التي تم حفظها. عندما يتم إعادة تشغيل نظام التشغيل بعد ذلك، فلا يتم تشغيل Kaspersky Total Security تلقائيًا في حالة تعطيل بدئ التشغيل التلقائي للتطبيق في الإعدادات التي تم حفظها.

عند تحديث Kaspersky PURE أو Kaspersky Total Security 2015 إلى إصدار جديد، لا يكون الترخيص القديم قابلاً للتطبيق دائمًا. ويرجع السبب في هذا إلى تفاصيل الترخيص في إصدارات التطبيق هذه. أيضًا، عند تحديث Kaspersky PURE أو Kaspersky Total Security 2015 إلى إصدار جديد، سوف يستخدم الإصدار الجديد من Kaspersky Total Security إعدادات التطبيق الافتراضية.

قيود حول تشغيل مكونات معينة والمعالجة التلقائية للملفات

تتم معالجة الملفات المصابة والروابط الضارة تلقائيًا وفقًا للقواعد التي تم إنشاؤها بواسطة متخصصي Kaspersky Lab.‏ لا يمكنك تعديل هذه القواعد يدويًا. يمكن تحديث القواعد بعد تحديث قواعد البيانات ووحدات التطبيق النمطية. يتم أيضًا تحديث قواعد جدار الحماية وحماية كاميرا الويب ومدير التطبيقات ومنظف البرامج والتحكم في التطبيق والتطبيقات الموثوقة تلقائيًا.

في حالة بدء فحص جهاز من بوابة My Kaspersky، سوف يتم معالجة الملفات تلقائيًا بناءً على القواعد المحددة في التطبيق. ويمكن معالجة الملفات المكتشفة على جهاز تلقائيًا عن طريق طلب من بوابة My Kaspersky دون تأكيد منك، حتى في حالة تمكين الحماية التفاعلية في التطبيق.

اعتبارات خاصة لمعالجة الملفات في وضع الحماية التفاعلية

إذا كان ملف مصاب جزءًا من تطبيق من متجر Windows، سيعرض التطبيق في وضع الحماية التفاعلية إخطارًا يطالبك بحذف هذا الملف. إجراء تنظيف غير متوفر.

القيود على الاتصال بشبكة Kaspersky Security Network

أثناء تشغيل التطبيق فإنه قد يستعلم من Kaspersky Security Network حول المعلومات. وإذا تعذر استرداد البيانات من Kaspersky Security Network، يتخذ التطبيق القرارات بناءً على قواعد بيانات مكافحة الفيروسات المحلية.

قيود وظائف مكون مراقب النظام

يكون للحماية ضد المشفرين (البرامج الضارة التي تقوم بتشفير ملفات المستخدم) القيود التالية:

• يُستخدم مجلد النظام المؤقت لدعم هذه الوظيفة. إذا لم يكن هناك مساحة كافية على محرك أقرص النظام الذي عليه المجلد المؤقت لإنشاء الملفات المؤقتة، فلا يتم توفير حماية ضد المشفرين. في هذه الحالة، لا يقوم التطبيق بعرض إخطار أنه لم يتم النسخ الاحتياطي للملفات (لا يتم توفير حماية).
• يتم حذف الملفات المؤقتة تلقائيًا عند قيامك بإغلاق Kaspersky Total Security أو تعطيل المكون System Watcher.‏
• في حالة الإنهاء الطارئ لـ Kaspersky Total Security، لا يتم حذف الملفات المؤقتة تلقائيًا. لحذف الملفات المؤقتة، قم بتنظيف المجلد المؤقت يدويًا. لعمل ذلك، افتح النافذة تشغيل ثم (تشغيل الأمر تحت Windows XP) وفي الحقل فتح اكتب %TEMP%. انقر فوق موافق.
• يتم توفير الحماية ضد برامج التشفير فقط للملفات الموجودة على محركات الأقراص التي تم تهيئتها باستخدام نظام الملفات NTFS.‏
• لا يمكن أن يتجاوز عدد الملفات التي يمكن استعادتها 50 ملفًا لكل عملية تشفير واحدة.
• لا يمكن أن يتجاوز الحجم الإجمالي للتعديلات على الملفات 100 ميجا بايت. لا يمكن استعادة الملفات التي تضمن تعديلات تتجاوز هذا الحد.
• لا يتم رصد تعديلات الملف التي يتم بدؤها عبر واجهة شبكة الاتصال.
• الملفات المشفرة باستخدام EFS غير مدعومة.
• يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر لتمكين الحماية ضد برامج التشفير بعد تثبيت Kaspersky Total Security.‏

قيود فحص الاتصالات المشفرة

نظرًا للقيود الفنية لتنفيذ خوارزميات الفحص، لا يدعم فحص الاتصالات المشفرة امتدادات معينة لبروتوكول TLS 1.0 والإصدارات الأحدث (خصوصًا NPN وALPN). قد تكون الاتصالات عبر هذه البروتوكولات مقيدة. تستخدم المستعرضات التي تدعم بروتوكول SPDY بروتوكول HTTP عبر TLS بدلاً من بروتوكول SPDY حتى لو كان الخادم الذي تم تعيين الاتصال عليه يدعم SPDY.‏ وهذا لا يؤثر على مستوى أمان الاتصال. إذا كان الخادم لا يدعم سوى البروتوكول SPDY ولا يمكن إنشاء اتصال عبر البروتوكول HTTPS، فلا يراقب التطبيق الاتصال الذي تم إنشاؤه.

لا يدعم Kaspersky Total Security معالجة حركة الوكيل HTTPS/2. لا يعالج التطبيق حركة العملية المنتقلة عبر ملحقات البروتوكول HTTP/2.‏

يمنع Kaspersky Total Security تبادل البيانات عبر بروتوكول QUIC.‏ يتم تمكين المستعرضات التي تستخدم بروتوكول نقل قياسي (TLS أو SSL) بغض النظر عن تمكين دعم بروتوكول QUIC أم لا في المستعرض.

لا يراقب Kaspersky Total Security إلا تلك الاتصالات المحمية التي يستطيع فك تشفيرها. لا يراقب التطبيق الاتصالات التي تمت إضافتها إلى قائمة الاستثناءات (رابط مواقع الويب في النافذة إعدادات شبكة الاتصال).‏

تقوم المكونات التالية بفك تشفير وفحص حركة المرور المشفرة بشكل افتراضي.

• مكافحة فيروسات الويب
• الخدمات النقدية الآمنة
• مستشار عناوين مواقع الويب
• الرقابة الأسرية

يقوم Kaspersky Total Security بفك تشفير حركة المرور المشفرة أثناء استخدام مستعرض Google Chrome في حالة تعطيل ملحق الحماية من Kaspersky في المستعرض.

لا يراقب Kaspersky Total Security حركة المرور إذا كان المستعرض يقوم بتحميل صفحة ويب أو عناصرها من ذاكرة تخزين مؤقت محلية بدلاً من الإنترنت.

القيود على استثناءات فحص الاتصالات المشفرة

عند فحص الاتصالات المشفرة مع مواقع الويب التي تمت إضافتها إلى الاستثناءات، فإن مكونات معينة مثل مكافحة الشعارات ومستشار عناوين مواقع الويب والاستعراض الخاص قد تستمر في فحص الاتصالات المشفرة. ولا تقوم مكونات الخدمات النقدية الآمنة والرقابة الأسرية ومكافحة فيروسات الويب بفحص مواقع الويب التي تم إضافتها إلى الاستثناءات.

قيود مكافحة البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه

يمكن تكوين وظائف مكافحة البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه عن طريق تحرير ملف إعدادات مكون مكافحة البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه.

قيود النسخ الاحتياطي والاستعادة

يتم تطبيق القيود التالية على النسخ الاحتياطي والاستعادة:

• لا يتوفر التخزين عبر الإنترنت للنسخ الاحتياطية عند استبدال محرك الأقراص الثابتة أو الكمبيوتر. قم بزيارة موقع ويب دعم Kaspersky Lab للحصول على معلومات حول كيفية استعادة الاتصال بالمخزن المتاح عبر الإنترنت بعد استبدال الأجهزة.
• قد يؤدي تحرير ملفات خدمة مخزن النسخ الاحتياطي إلى فقدان الوصول إلى مخزن النسخ الاحتياطي وعدم القدرة على استعادة بياناتك.

قيود وظائف تشفير البيانات

عند إنشاء مخزن بيانات في ملف النظام FAT32، يجب ألا يتجاوز حجم ملف مخزن البيانات على محرك الأقراص 4 جيجا بايت.

مواصفات فحص ذاكرة النواة للتعرف على الفيروسات الجذرية في وضع المستعرض المحمي

عند اكتشاف وحدة نمطية غير موثوق بها في وضع المستعرض المحمي، يتم فتح علامة تبويب مستعرض جديدة مع إخطار باكتشاف برامج ضارة. إذا حدث ذلك، فأنت موصى بالخروج من المستعرض وتشغيل الفحص الكامل للكمبيوتر.

مواصفات حماية بيانات الحافظة

يسمح Kaspersky Total Security للتطبيق بالوصول إلى الحافظة في الحالات التالية:

• محاولة تطبيق ذو نافذة نشطة وضع البيانات في الحافظة. النافذة النشطة هي النافذة التي تستخدمها حاليًا.
• محاولة عملية موثوقة لتطبيق وضع بيانات في الحافظة.
• محاولة عملية موثوقة لتطبيق أو عملية ذات نافذة نشطة تلقي بيانات من الحافظة.
• محاولة عملية تطبيق قامت بوضع بيانات في الحافظة سابقًا تلقي هذه البيانات من الحافظة.

تفاصيل معالجة الملفات المصابة بواسطة مكونات التطبيق

بشكل تلقائي، يستطيع التطبيق حذف الملفات المصابة التي يتعذر تطهيرها. يمكن إجراء الحذف التلقائي أثناء معالجة الملف بواسطة هذه المكونات مثل مكون التحكم في التطبيق ومكافحة فيروسات البريد ومكافحة فيروسات الملفات وأثناء مهام الفحص وعند قيام System Watcher باكتشاف نشاط ضار للتطبيقات.

تنطبق القيود على مكونات معينة في حال تثبيت التطبيق جنبًا إلى جنب مع Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints

يتم تقييد عمل مكونات Kaspersky Total Security التالية في المستعرض المحمي في حالة تثبيت التطبيق جنبًا إلى جنب مع Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:‏

• مكافحة فيروسات الويب، باستثناء مكافحة الاحتيال
• الرقابة الأسرية
• مستشار عناوين مواقع الويب
• مكافحة الشعارات

تحذير بشأن التغييرات في وظائف مكافحة فيروسات المراسلة الفورية والرقابة الأسرية

بدءًا من إصدار 2016 من Kaspersky Total Security، لا يقوم مكون مكافحة فيروسات المراسلة الفورية بفحص الرسائل التي يتم نقلها عبر البروتوكول IRC.‏

يدعم مكون مكافحة فيروسات برامج المراسلة الفورية إصدارات ICQ التالية: ICQ 8 – ICQ 8.3. ولا يتم دعم الإصدارات الأحدث.

تدعم مكافحة فيروسات برامج المراسلة الفورية إصدارات Mail.Ru Agent الأقل من الإصدار 10.

بدءًا من إصدار Kaspersky Total Security في 2016، لا يقوم مكون الرقابة الأسرية بفحص الرسائل التي يتم نقلها عبر عملاء المراسلة الفورية.

تفاصيل عملية التشغيل التلقائي

تقوم عملية التشغيل التلقائي بتسجيل نتائج عملياتها. يتم تسجيل البيانات في ملفات نصية باسم “kl-autorun-<date><time>.log”. لعرض البيانات، افتح النافذة تشغيل ثم (الأمر تشغيل في Windows XP) وفي الحقل فتح اكتب %TEMP% ثم انقر فوق موافق.‏

يتم حفظ كل ملفات التتبع في المسار إلى ملفات الإعداد التي تم تنزيلها أثناء تشغيل عملية التشغيل التلقائي. يتم تخزين البيانات طوال فترة عمل عملية التشغيل التلقائي ويتم حذفها نهائيًا عند إنهاء هذه العملية. لا يتم إرسال البيانات إلى أي مكان.

قيود Kaspersky Total Security في Microsoft Windows 10 RS4 عند تمكين وضع "حارس الجهاز":

تشغيل الوظائف التالية محدود إلى حد ما:

• حماية الحافظة
• استعراض الحماية من أدوات محاكاة إدخال لوحة المفاتيح والماوس (محاكاة الإدخال)
• الحماية من تطبيقات الإدارة عن بُعد
• استعراض الحماية (الإدارة من خلال API والحماية من الهجمات التي تستخدم الرسائل الخطرة لاستعراض النوافذ، والحماية من إدارة قائمة انتظار الرسائل).
• التحليل المساعد على الاكتشاف (محاكاة بدء تشغيل التطبيقات الخبيثة)

في حالة تمكين وضع UMCI في Windows، لا يكتشف Kaspersky Total Security قافلات الشاشة.

حول تسجيل الأحداث في سجل أحداث Windows التي ترتبط باتفاقية ترخيص المستخدم النهائي وKaspersky Security Network

يتم تسجيل الأحداث التي تتضمن قبول بنود اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي ورفضها، وكذلك قبول المشاركة في Kaspersky Security Network ورفضها في سجل أحداث Windows.‏

القيود على فحوص سمعة العنوان المحلي في Kaspersky Security Network

لا يتم فحص الروابط إلى الموارد المحلية في Kaspersky Security Network.‏

تحذير حول التطبيقات التي تجمع المعلومات

في حالة وجود تطبيق مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يجمع المعلومات ويرسلها لمعالجتها، قد يقوم Kaspersky Total Security بتصنيف هذا التطبيق كبرنامج ضار. ولتجنب هذا، يمكنك استثناء التطبيق من الفحص عن طريق تكوين Kaspersky Total Security وفق الموضح في هذا المستند.

تحذير حول إنشاء تقرير تثبيت التطبيق

يتم إنشاء تقرير تثبيت عندما يتم تثبيت التطبيق على جهاز كمبيوتر. إذا اكتمل تثبيت التطبيق مع وجود خطأ، يتم حفظ ملف تقرير التثبيت ويمكنك إرسالها إلى الدعم الفني من Kaspersky Lab.‏ ويمكنك عرض محتويات ملف تقرير التثبيت عن طريق النقر على الرابط في نافذة التطبيق. وفي حالة تثبيت التطبيق بنجاح، يتم حذف ملف تقرير التثبيت على الفور من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

القيود على التحكم في كاميرا الويب في تحديث الذكرى السنوية لنظام التشغيل Microsoft Windows 10 ‏(RedStone 1)

بعد تثبيت التطبيق في تحديث الذكرى السنوية لنظام التشغيل Microsoft Windows 10 ‏(RedStone 1)، فإن التحكم في وصول كاميرا الويب ليس مضمونًا إلا بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

القيود على النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت واستعادة البيانات من النسخ الاحتياطية

لا يمكنك تشغيل مهمة النسخ الاحتياطي في Kaspersky Total Security ومهمة استرداد البيانات في Kaspersky Restore Utility في وقت واحد على جهاز الكمبيوتر نفسه.

قيود جدار حماية

لا يتحكم جدار الحماية في الاتصالات المحلية التي يتم تثبيتها بواسطة التطبيقات الخاضعة للتحكم.

قيود مستعرض Microsoft Edge في وضع المستعرض المحمي

إذا تعذر على Microsoft Edge التبديل إلى وضع المستعرض المحمي، يقوم Kaspersky Total Security ببدء مستعرض مختلف مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في هذا الوضع. ويبدأ التطبيق مستعرضًا مختلفًا في الحالات التالية:

• يتعذر على التطبيق توفير الحماية اللازمة لمستعرض Microsoft Edge قبل أن يقوم بالتبديل إلى وضع المستعرض المحمي.
• يوجد تطبيق مختلف من Kaspersky Lab مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قيود التحكم في التطبيق

في حالة تثبيت VeraCrypt على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد يتوقف عمل Kaspersky Total Security عند العمل مع مكون التحكم في التطبيق. ولحل هذه المشكلة، قم بترقية VeraCrypt إلى الإصدار 1.19 أو أحدث.

توجد قيود عند بدء تشغيل التطبيق لأول مرة بعد الترقية من Microsoft Windows 7 إلى Microsoft Windows 10

إذا قمت بترقية Microsoft Windows 7 إلى Microsoft Windows 8 / 8.1 أو Microsoft Windows 10 / RS1 / RS2، يعمل Kaspersky Total Security بالقيود التالية عند بدء تشغيله لأول مرة:

• تعمل مكافحة فيروسات الملفات (الحماية في الوقت الحقيقي) فقط. ولا تعمل مكونات التطبيق الأخرى.
• يعمل الدفاع الذاتي للملفات وتسجيل النظام. ولا يعمل الدفاع الذاتي للعمليات.
• تكون واجهة التطبيق غير متاحة حتى تقوم بإعادة تشغيل الكمبيوتر. يعرض التطبيق إخطارًا يفيد بأن بعض مكونات التط لا تعمل وأنه يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد إكمال تكييف نظام التشغيل الجديد.
• يتوافر خيار إنهاء فقط في قائمة السياق لأيقونة التطبيق في منطقة الإخطار.
• لا يعرض التطبيق إخطارات، ويختار تلقائيًا الإجراء المستحسن.

تحذير حول الخطأ في تكييف برامج تشغيل التطبيق عند ترقية نظام التشغيل من Windows 7 إلى Windows 10

قد تتسبب ترقية Windows 7 إلى Windows 10 في خطأ في تكييف برامج تشغيل Kaspersky Total Security.‏ ويتم تكييف برامج التشغيل في الخلفية، والتي تعني أنك لن تستلم إخطارات حول تقدمها.

في حالة وجود خطأ في تكييف برامج التشغيل، فلن تتمكن من استخدام ميزات التطبيق التالية:

• جدار الحماية
• اكتشاف التهديد أثناء تحميل نظام التشغيل
• حماية عمليات التطبيق باستخدام تقنية Protected Process Light ‏(‏PPL)‏ من شركة Microsoft

يمكنك استخدام الطرق التالية لإصلاح الخطأ:

• إعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة تشغيل تكييف التطبيق من الإخطار في مركز الإخطارات.
• إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.

القيود على الحركة التي يتم إرسالها عبر HTTPS في مستعرض Mozilla Firefox

في Mozilla Firefox 58.x والإصدارات الأحدث، لا يفحص التطبيق حركة المرور المرسلة عبر بروتوكول HTTPS إذا كان تعديل إعدادات المستعرض محميًا بكلمة مرور رئيسية. وعند اكتشاف كلمة مرور رئيسية في المستعرض، يعرض التطبيق إخطارًا يحتوي على رابط إلى مقال في قاعدة المعارف. ويحتوي المقال على تعليمات حول حل هذه المشكلة.

في حالة عدم مراقبة حركة HTTPS، سيكون تشغيل المكونات التالية محدودًا:

• مكافحة فيروسات الويب
• مكافحة الاحتيال
• الرقابة الأسرية
• حماية الخصوصية
• مكافحة الشعارات
• إدخال البيانات الآمن
• الخدمات النقدية الآمنة

قيود ملحق Kaspersky Protection في Google Chrome وMozilla Firefox

لا يعمل ملحق Kaspersky Protection في Google Chrome وMozilla Firefox في حالة تثبيت Malwarebytes for Windows على الكمبيوتر الخاص بك.

أعلى الصفحة