Web リソースへのアクセスが誤ってブロックされたと考えられる場合、ユーザーは組織の LAN 管理者に連絡することができます。その場合、管理者はどのトラフィック処理ルールがアクセスをブロックしたかを確認する必要があります。そのためには、影響を受けたユーザーが提供する基準を使用して、ログのイベントを見つける必要があります。
Web リソースへのアクセスがブロックされた理由を確認するには：
製品の Web インターフェイスで、［イベント］を選択します。
表示されている場合は、［トラフィック］タブを選択します。
［条件の追加］をクリックします。
影響を受けたユーザーの名前でフィルターを設定します：
左側のドロップダウンリストで、［ユーザー名］を選択します。
中央のドロップダウンリストで、［次と等しい］を選択します。
右側のテキストエリアにユーザー名を入力します。
［条件の追加］をクリックします。
ブロックされた Web リソースの Web アドレスでフィルターを設定します：
左側のドロップダウンリストで、［URL］を選択します。
中央のドロップダウンリストで、［次と等しい］を選択します。
右側のテキストエリアに、ブロックされた Web リソースの Web アドレスを入力します。
［検索］をクリックします。
フィルタリング基準を満たすイベントのリストが表示されます。［ルール名］列で、ユーザーによる Web リソースへのアクセスをブロックしたトラフィック処理ルールを確認できます。