Como salvar o arquivo de rastreamento em um computador

Para salvar o arquivo de rastreamento em um computador:

Na janela de interface da web do aplicativo, selecione a seção Nós.
Clique em para abrir o menu da seção Nós.
Clique em Visualizar logs de rastreamento.
A página Logs de rastreamento para suporte técnico é aberta com a lista dos logs de rastreamento criados anteriormente.
Clique em ao lado do nome do log de rastreamento do qual deseja baixar os arquivos.
Na linha que contém o arquivo necessário, clique no ícone .

O arquivo de rastreamento é salvo no computador na pasta de download do navegador.