Elaborazione delle reazioni agli incidenti in Web Console MDR
È possibile visualizzare, accettare e rifiutare le
agli incidenti.Per visualizzare le reazioni a un incidente:
- Nella finestra di Web Console MDR passare alla voce di menu Incidenti.
Verrà visualizzato l'elenco degli incidenti.
- Fare clic sulla stringa con l'incidente di cui si desidera visualizzare i dettagli.
Verrà visualizzata la pagina dell'incidente.
- Nella pagina dell'incidente fare clic sulla scheda Reazioni.
Verrà visualizzato l'elenco delle reazioni.
Ogni riga rappresenta una reazione. Vengono visualizzate le seguenti informazioni sulla reazione:
- Stato
Stato della reazione.
- ID risorsa
Identificatore della risorsa per la reazione da eseguire.
- Tipo
Tipo dell'oggetto che costituisce la reazione.
- Parametri
Percorso locale specifico del sistema operativo per ottenere il file di reazione e dimensione del file prevista in MB. La dimensione massima del file è 10 MB.
- Commento
Ultimo commento alla reazione.
- Modificato da
Ultimo utente che ha modificato la descrizione della reazione.
- Stato
Per visualizzare la descrizione della reazione, fare clic sulla stringa con la reazione.
Per accettare o rifiutare le reazioni a un incidente:
- Nella finestra della console passare alla voce di menu Incidenti.
Verrà visualizzato l'elenco degli incidenti.
- Fare clic sulla stringa con l'incidente di cui si desidera visualizzare i dettagli.
Verrà visualizzata la pagina dell'incidente.
- Nella pagina dell'incidente fare clic sulla scheda Reazioni.
Verrà visualizzato l'elenco delle reazioni.
- Selezionare una reazione da approvare o rifiutare selezionando la casella di controllo all'estremità sinistra della stringa che contiene la reazione.
È inoltre possibile selezionare più reazioni selezionando le relative caselle di controllo a sinistra. Per selezionare tutte le reazioni, selezionare la casella di controllo nella parte sinistra dell'intestazione della tabella delle reazioni.
- Per approvare o rifiutare una o più reazioni, selezionare il pulsante Accetta o Rifiuta sotto l'elenco delle reazioni. Verrà visualizzata la casella dei commenti. Inserire il commento e fare clic sul pulsante Invia.
È inoltre possibile fare clic su una reazione nella scheda Reazioni per verificarne i dettagli e accettarla o rifiutarla nel riquadro laterale visualizzato. Per rifiutare la reazione, è necessario immettere il commento nel campo nel riquadro laterale.
Lo stato della reazione verrà modificato.