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Cómo obtener los archivos de rastreo de Kaspersky Endpoint Security for Mac

Última actualización: 15 de febrero de 2024 ID: 15041
 
 
 
 
Mostrar las aplicaciones y versiones a las que hace referencia este artículo
  • Kaspersky Endpoint Security 12 for Mac (versión 12.0.0.325)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 for Mac (versión 11.3.0.320)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.2.1 for Mac (versión 11.2.1.145)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 for Mac (versión 11.2.0.185)
 
 
 
 

Después de crear una solicitud para los ingenieros de soporte de Kaspersky, es posible que le pidan que envíe archivos de rastreo. Los archivos de rastreo contienen registros de todas las acciones de la aplicación, que les permite a los ingenieros encontrar el paso en el que se produce el error.

Active el rastreo justo antes de reproducir el problema y desactívelo después de que se reproduzca el problema. No deje el rastreo activado durante un largo plazo.

 
 
 
 

Cómo recopilar rastreos a través de la interfaz gráfica de usuario (GUI)

 
 
 
 

Cómo recopilar rastreos a través de la Terminal

 
 
 
 
 
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