Error «El proveedor de servicios no está disponible»

A la hora de activar una aplicación de Kaspersky Lab puede aparece el mensaje «El proveedor de servicios no está disponible».

Causa

El error se debe a un problema de acceso al servidor de activación de su proveedor.

Solución

• Si utiliza un servidor proxy para conectarse a Internet, compruebe su configuración.  
• Trate de activar la aplicación un poco más tarde. Por ejemplo, en una hora. 

Qué hacer si el problema persiste

Si el error vuelve a aparecer, envíe una solicitud al soporte técnico de Kaspersky Lab. En la solicitud, describa el problema en detalle: 

• Mediante My Kaspersky para Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security. Para saber cómo hacerlo, consulte la ayuda.
• Mediante la Consola de administración de Kaspersky Small Office Security para Kaspersky Small Office Security. Para saber cómo hacerlo, consulte la ayuda.