Preguntas frecuentes sobre la compra (Allsoft)

Preguntas frecuentes sobre la compra

Pago

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

¿Qué hacer si la tarjeta utilizada para el pago ha sido bloqueada o reemitida?

¿Garantizan la seguridad de los pagos con tarjeta bancaria?

Pagué mi pedido con tarjeta (o transacción en línea). ¿Por qué la página de pedido indica un fallo en el pago?

He pagado mi pedido mediante transacción bancaria, pero recibí una carta que dice que el pago del pedido está pendiente.

Tengo problemas con el pago. ¿Qué debo hacer?

Realizando el pedido

¿Cómo solicitar una licencia electrónica?

¿Tengo que registrarme en el sitio web?

¿Puedo hacer un pedido sin correo electrónico?

¿Puedo comprar una licencia en su oficina?

¿Puedo estar en desacuerdo con las normas de venta y de tratamiento de datos personales?

Se me pide un código de licencia o número de serie. ¿Qué tengo que especificar?

¿Tengo que usar mi nombre y datos reales?

Entrega del pedido

¿Cuándo recibiré un correo electrónico con el código de activación?

He introducido un correo electrónico equivocado, ¿qué debo hacer?

No he recibido el código. ¿Qué debo hacer?

¿Qué es la entrega electrónica?

¿Varía el plazo de entrega según el método de pago seleccionado?

Renovación automática

¿Qué es la renovación automática de la licencia comprada?

¿Cómo desactivar la renovación automática?

No reconozco un cargo suyo en mi tarjeta.

¿Por qué tengo activada la renovación automática?

¿Cuándo me cobrarán por la renovación automática?

Reembolso del pedido

¿Cómo solicito un reembolso?

¿Cómo realiza un pedido una persona jurídica?

¿Cómo se paga un pedido realizado por una persona jurídica?

¿Cómo puedo obtener documentos contables?

Garantías y responsabilidades de la tienda en línea

¿Se entregará el pedido después del pago?

¿Garantiza la tienda la calidad del software?

¿Garantiza la tienda la seguridad de mis datos personales?


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