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Politika e ndihmës standarde të Kaspersky Lab (përditësuar më 1 shkurt 2019)

 
 
 
 

1. Prezantimi

 
 
 
 

2. Përkufizimet

 
 
 
 

3. Ofrimi i ndihmës standarde

 
 
 
 

4. Ndihma teknike e zgjeruar

 
 
 
 

5. Orari i ndihmës dhe gjuhët

 
 
 
 

6. Menaxhimi i Incidenteve

 
 
 
 

7. Kanalet e ndihmës

 
 
 
 

8. Forumi i Kaspersky Lab

 
 
 
 

9. Cikli i ndihmës për Aplikacionin

 
 
 
 

10. Përgjegjësitë e Kaspersky Lab

 
 
 
 

11. Përgjegjësitë e Klientit

 

 
 

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