W większości przypadków, podczas nawiązywania połączenia przy użyciu aplikacji do zdalnej kontroli, nie można uzyskać dostępu do interfejsu graficznego (GUI) programu Kaspersky Endpoint Secuirty 10 for Windows. Interfejs nie reaguje na działania wskaźnika myszy.
Komponenty Autoochrona i Ochrona przed zdalnym zarządzaniem blokują zdalny dostęp do ustawień aplikacji.
Aby móc uzyskać zdalny dostęp do interfejsu aplikacji bez wyłączania Autoochrony i Ochrony przed zdalnym zarządzaniem, dodaj do Strefy zaufanej plik wykonywalny swojego rozwiązania do zdalnej kontroli.
Dodaj pliki programu Radmin 3 do Strefy zaufanej.
Jeżeli używasz 32-bitowego systemu operacyjnego:
Jeżeli używasz 64-bitowego systemu operacyjnego:
W oknie dialogowym Wykluczenia dla aplikacji zaznacz pola Nie monitoruj aktywności aplikacji i Zezwól na interakcję z interfejsem aplikacji dla każdego dodanego pliku wykonywalnego.
Dodaj do Strefy zaufanej następujące pliki programu DameWare:
Dodaj do Strefy zaufanej następujące pliki programu GoToAssist Remote Support:
Publikacja aktualizacji antywirusowych baz danych (niezbędnych do ochrony komputera/serwera/urządzenia mobilnego).
Pomoc techniczna świadczona jest telefonicznie / poprzez formularz internetowy
Publikacja łatek dla aplikacji(eliminujących wykryte błędy)
W celu zapewnienia poprawnego działania Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows, komputer musi spełniać następujące wymagania:
Więcej informacji dotyczących obsługi platform wirtualnych można znaleźć w tym artykule.
Wymagania ogólne:
W celu zapewnienia właściwego funkcjonowania Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows, komputer musi spełniać następujące wymagania:
*Tryby Server Core oraz Cluster mode nie są obsługiwane; system plików ReFS jest obsługiwany z ograniczeniami.
**System plików ReFS jest obsługiwany z ograniczeniami; tryb Core mode nie jest obsługiwany.
Prosimy o przesłanie opinii o wyglądzie naszej strony, propozycje jej ulepszeń lub wskazanie ewentualnych błędów
Serdecznie dziękujemy za przesłanie nam swojej opinii. Zapoznamy się z jej treścią i rozpatrzymy wszelkie uwagi.
Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.