Jak uzyskać pliki śledzenia Kaspersky Update Utility 3.0 for Windows?

 

Kaspersky Update Utility 3.0

 
 
 

Jak uzyskać pliki śledzenia Kaspersky Update Utility 3.0 for Windows?

Powrót do sekcji "dla Windows"
2015 sty 14 ID artykułu: 11701
 
 
 
 

Narzędzie Kaspersky Update Utility 3.0 posiada opcję tworzenia szczegółowego raportu ze swojego działania (plików śledzenia). Pliki śledzenia są przydatne przy wykrywania problemów technicznych związanych z narzędziem oraz do rozwiązywania takich problemów.

Jak utworzyć pliki śledzenia?

Przy użyciu interfejsu programu

  1. Uruchom plik UpdateUtility-Gui.exe.
  2. W głównym oknie aplikacji, kliknij Settings (Ustawienia)

Kaspersky Update Utility 3.0

  1. W oknie Settings (Ustawienia) przejdź na zakładkę General (Ogólne) i zaznacz opcję Enable trace (Włącz śledzenie).
  2. Kliknij OK.

Kaspersky Update Utility 3.0

Plik śledzenia o nazwie trace.log zostanie utworzony w folderze z narzędziem. Następnie odtwórz występujący problem.

Kaspersky Update Utility 3.0

Korzystając z wiersza poleceń

W linii wiersza poleceń, uruchom plik UpdateUtility-Console.exe z opcją -t.

Na przykład: C:\UpdateUtility\UpdateUtility-Console.exe -u -t.

Plik śledzenia o nazwie trace.log zostanie utworzony w głównym folderze bieżącego użytkownika. Uruchom narzędzie i odtwórz problem.

Co należy zrobić po utworzeniu plików śledzenia?

Po odtworzeniu problemu, wyślij plik trace.log do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab za pośrednictwem serwisu My Kaspersky . Do zgłoszenia załącz szczegółowy opis problemu.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Nie będziemy mogli skontaktować się z Tobą, jeśli nie zostawisz nam swojego adresu e-mail lub numeru telefonu. Aby skontaktować się z pomocą techniczną, zaloguj się do swojego konta.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK