Błąd instalacji Kaspersky Anti-Virus 2016 podczas automatycznej aktualizacji wersji

 

Kaspersky Anti-Virus 2016

 
 
 

Błąd instalacji Kaspersky Anti-Virus 2016 podczas automatycznej aktualizacji wersji

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"
2015 wrz 07 ID artykułu: 12131
 
 
 
 

Rozwiązanie

W czasie aktualizacji i instalacji nowej wersji Kaspersky Anti-Virus 2016 może pojawić się komunikat o błędzie informujący, że aplikacja została zaktualizowana, ale nie udało się usunąć plików wcześniejszej wersji. W tym przypadku wykonaj następujące działania:

  1. Pobierz najnowszą wersję Kaspersky Anti-Virus 2016 ze strony internetowej Kaspersky Lab.
  2. Usuń produkt za pomocą narzędzia do dezinstalacji.
  3. Zainstaluj najnowszą wersje produktu.
  4. Aktywuj produkt ważnym kodem aktywacyjnym.

Co zrobić, jeżeli powyższe zalecenia nie pomogły w rozwiązaniu problemu?

Jeżeli podczas odnawiania licencji napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną Kaspersky Lab poprzez usługę My Kaspersky. W swoim zgłoszeniu szczegółowo opisz występujący problem.

Informacje dotyczące korzystania z serwisu można znaleźć na stronie z Najczęściej zadawanymi pytaniami (FAQ) dla My Kaspersky.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK