Jak w Kaspersky Total Security 2016 zdiagnozować problemy z aktualizacją?

 

Kaspersky Total Security 2016

 
 
 

Jak w Kaspersky Total Security 2016 zdiagnozować problemy z aktualizacją?

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"
2015 paź 02 ID artykułu: 12228
 
 
 
 

Jeśli podczas aktualizacji Kaspersky Total Security 2016 pojawią się jakiekolwiek problemy, wykonaj poniższe zalecenia:

  1. Upewnij się, że data systemowa jest poprawnie ustawiona na Twoim komputerze.
  2. Sprawdź, czy Twój komputer ma dostęp do internetu. W tym celu, spróbuj otworzyć stronę internetową Kaspersky Lab. Jeżeli nie masz dostępu do internetu, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych, aby uzyskać dodatkowe informacje.
  3. Przywróć ustawienia domyślne w Internet Explorer.
  4. Sprawdź dostępność serwerów uaktualnień Kaspersky Lab. Aby to wykonać, kliknij odnośnik lista adresów serwerów. Jeżeli strony wyświetlają się prawidłowo, oznacz to, że serwery uaktualnień Kaspersky Lab są dostępne.
  5. Jeśli na komputerze posiadasz zainstalowaną Zaporę sieciową firm trzecich lub inne oprogramowanie antywirusowe, niekompatybilne z Kaspersky Total Security 2016, odinstaluj je ręcznie.
  6. Upewnij się, że Twój komputer nie jest zainfekowany:
  7. Spróbuj ponownie zainstalować aplikację
 
 
 
 
 

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej Kaspersky Lab

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK