Jak zdiagnozować błędy aktualizacji w aplikacji Kaspersky Free?

 

Kaspersky Free

 
 
 
 

Jak zdiagnozować błędy aktualizacji w aplikacji Kaspersky Free?

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"
Ostatnia aktualizacja: 2017 sie 08 ID artykułu: 12846
 
 
 
 

Jeżeli bazy wirusów programu Kaspersky Free nie aktualizują się:

  1. Sprawdź, czy na komputerze jest ustawiona poprawna data systemowa. Informacje, jak to zrobić, można znaleźć w tym artykule.
  2. Sprawdź, czy komputer ma połączenie z siecią. W tym celu spróbuj otworzyć stronę internetową Kaspersky Lab. Jeśli nie masz dostępu do internetu, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu, aby uzyskać odpowiednie informacje.
  3. Zresetuj ustawienia Internet Explorer. Na stronie firmy Microsoft znajdziesz odpowiednie instrukcje.
  4. Sprawdź dostępność serwerów aktualizacji Kaspersky Lab. W tym celu kliknij jakikolwiek odnośnik na liście adresów serwerów. Jeśli strona serwera zostanie pomyślnie otwarta, będzie to oznaczało, że serwery Kaspersky Lab są dostępne.
  5. Jeśli na komputerze znajduje się zapora sieciowa innej firmy lub inne niekompatybilne oprogramowanie antywirusowe, usuń je ręcznie. Lista niekompatybilnego oprogramowania znajduje się w tym artykule:
  6. Upewnij się, że komputer nie jest zainfekowany:
  7. Przeinstaluj Kaspersky Free.
 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK