Jak utworzyć raport przy użyciu aplikacji Info.sh dla systemu Mac?

 

Przydatne artykuły: macOS

 
 
 

Jak utworzyć raport przy użyciu aplikacji Info.sh dla systemu Mac?

Powrót do sekcji "macOS"
2018 maj 30 ID artykułu: 14534
 
 
 
 

Aby przetworzyć zgłoszenia, specjaliści z działu pomocy technicznej Kaspersky Lab mogą potrzebować raportu wygenerowanego przez aplikację Info.sh. W raporcie będą umieszczone następujące informacje:

  • Nazwy aplikacji i rozszerzeń przeglądarek na urządzeniu.
  • Ustawienia uruchamiania zainstalowanych aplikacji.
  • Sumy kontrolne MD5.

W celu utworzenia raportu:

  1. Pobierz archiwum Info.zip i wypakuj z niego pliki.
  2. Otwórz Findera. 
  3. Przejdź do AplikacjeNarzędzia. 
  4. Kliknij dwukrotnie Terminal

Otwieranie Terminala z poziomu Findera 

  1. Przeciągnij info.sh z archiwum do okna Terminal.
  2. Wciśnij na klawiaturze klawisz Enter. 

Przenoszenie pliku info.sh do Terminala 

Plik raportu lk.tar.gz pojawi się na pulpicie. 

Wyślij zgłoszenie do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab poprzez portal My Kaspersky. W swoim zgłoszeniu szczegółowo opisz występujący problem i załącz do niego plik lk.tar.gz. Jeśli będziesz odpowiadał na wiadomość od specjalisty z pomocy technicznej, nie zmieniaj tematu wiadomości.

Szczegółowe informacje dotyczące korzystania z portalu My Kaspersky można znaleźć na stronie internetowego systemu pomocy.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Nie będziemy mogli skontaktować się z Tobą, jeśli nie zostawisz nam swojego adresu e-mail lub numeru telefonu. Aby skontaktować się z pomocą techniczną, zaloguj się do swojego konta.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK