Kaspersky Internet Security for Mac

Błąd „Niektóre składniki ochrony nie są uruchomione"

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"

Możliwe przyczyny

• Nie jest możliwe zainstalowanie certyfikatu Kaspersky w profilach Firefox, ponieważ w przeglądarce używana jest funkcja hasła głównego. W celu naprawy błędu:
  1. Wyłącz funkcję Hasło główne. Otwórz stronę pomocy technicznej Mozilla Firefox i przewiń w dół do sekcji Usuwanie hasła głównego.
  2. Uruchom aplikację Kaspersky ponownie. Zapoznaj się z instrukcjami dla Kaspersky Internet Security for Mac.
  Używanie hasła głównego zostanie wyłączone. Składniki ochrony zostaną uruchomione.
• Certyfikat Kaspersky jest niekompatybilny z profilami Firefox. W celu naprawy błędu:
  1. Otwórz Findera i przejdź do Aplikacje → Narzędzia.

  2. Kliknij dwukrotnie Terminal.

  3. 
     

  3. Utwórz folder o nazwie Kopie zapasowe, aby zapisać w nim kopie zapasowe profili Firefox. Wprowadź polecenie:

  4. $ mkdir ~/backups

  4. Kopiuj plik profiles.ini do folderu Kopie zapasowe. Wprowadź polecenie:

  5. $ cp ~/Library/Application Support/Firefox/profiles.ini ~/backups/

  5. Kopiuj zawartość folderu Profiles do folderu Kopie zapasowe. Wprowadź polecenie:

  6. $ cp -r ~/Library/Application\ Support/Firefox/Profiles ~/backups/

  6. Usuń plik profiles.ini i zawartość folderu Profiles. Wprowadź polecenie:

  7. $ rm -rf ~/Library/Application\ Support/Firefox/Profiles/* 
     $ rm -rf ~/Library/Application\ Support/Firefox/profiles.ini
  7. Uruchom aplikację ponownie. Zapoznaj się z instrukcjami dla Kaspersky Internet Security for Mac.
• Profile przeglądarki Firefox zostaną usunięte. Składniki ochrony zostaną uruchomione. Jeśli konieczne jest przywrócenie profili przeglądarki Firefox, zapoznaj się z poniższym poradnikiem.

Co należy zrobić, jeśli błąd nadal występuje?

Jeśli błąd się powtarza, wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky Lab poprzez portal My Kaspersky. Do zgłoszenia dołącz szczegółowy opis problemu.
Więcej informacji na temat korzystania z My Kaspersky można znaleźć w internetowym systemie pomocy.

 

Jak przywrócić profile przeglądarki Firefox z kopii zapasowej?

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"