Rozwiązywanie problemów z instalacją i dezinstalacją Kaspersky Security 10 for Windows Server

 

Kaspersky Security 10 for Windows Server

 
 
 

Rozwiązywanie problemów z instalacją i dezinstalacją Kaspersky Security 10 for Windows Server

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"
Ostatnia aktualizacja: 27 kwietnia 2020 ID artykułu: 15385
 
 
 
 

Problem

Podczas instalowania lub usuwania rozwiązań firmy Kaspersky dla biznesu mogą wystąpić następujące błędy:

  • Błąd 27300: Błąd instalowania sterownika ***
  • Błąd 27320: Błąd konfigurowania usługi
  • Błąd 1603: Błąd procesu instalacji
  • Błąd 1723: Problem z pakietem instalatora
  • Błąd: Hasło dezinstalacyjne lub nazwa użytkownika nie zostały zdefiniowane lub są niepoprawne
  • Zdalna instalacja nie została zakończona z błędem na tym urządzeniu. Błąd krytyczny podczas instalacji
  • Zdalna instalacja nie została zakończona z błędem na tym urządzeniu. Aby zainstalować aplikację, musisz zaakceptować warunki Umowy licencyjnej
 
 
 
 

Rozwiązanie

W celu rozwiązania problemu, spróbuj wykonać następujące czynności:

  1. Upewnij się, że:
    • Wprowadziłeś poprawne hasło, jeśli dezinstalacja aplikacji wymaga jego podania.
    • Aplikacja jest instalowana/odinstalowywania z poziomu konta administratora.
    • Algorytmy używane przez biblioteki szyfrowania są identyczne.
  2. Spróbuj usunąć aplikację lokalnie, bez używania zadań Kaspersky Security Center.
  3. Sprawdź konfigurację obiektów zasad grupy lub przenieś urządzenie do jednostki organizacyjnej bez bieżących zasad i wymuś obiekty zasad grupy.
  4. Jeśli na urządzeniu zainstalowano oprogramowanie do ochrony danych innej firmy, zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji.
  5. Pobierz najnowszą wersję pakietu dystrybucyjnego aplikacji firmy Kaspersky i ponów instalację/dezinstalację aplikacji.

Jeśli podane rozwiązanie nie pomogło, wyślij zgłoszenie ze szczegółowym opisem problemu, raport GSI oraz zrzut ekranu obrazujący błąd do pomocy technicznej Kaspersky za pośrednictwem Kaspersky CompanyAccount.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK