| Treść błędu |
Przyczyna |
Out of space
(“Insufficient free disk space”) |
Aplikacja nie może skopiować plików do folderu aktualizacji, ponieważ nie ma wystarczającej ilości miejsca na dysku.
Zwolnij miejsce na dysku i uruchom aktualizację ponownie. |
No source file
(“Update files are corrupted”) |
Wymagany plik nie istnieje w źródle uaktualnień.
Uruchom aktualizację ponownie. |
Bases corrupted
(“Databases are corrupted”) |
Wymagane pliki bazy danych nie istnieją w źródle uaktualnień.
Pobierz aktualizację ponownie. Uruchom aktualizację ponownie. |
All files are up-to-date
(“No available updates”) |
W folderze Updates znajduje się ten sam zestaw baz danych co w źródle uaktualnień. |
Not all components are updated
(“Not all components were updated”) |
Aplikacja nie pobrała uaktualnień dla wszystkich komponentów.
Pobierz aktualizację ponownie. Jeżeli przeprowadzasz aktualizację z lokalnego źródła uaktualnień, sprawdź, czy przypisane bazy danych są poprawne. |
Invalid signature
(“Update files are corrupted”) |
Błąd podczas weryfikacji podpisu cyfrowego baz danych lub ścieżki dostępu do pliku.
Pobierz aktualizację ponownie. Uruchom aktualizację ponownie.
Jeżeli przeprowadzasz aktualizację z lokalnego źródła uaktualnień, zaktualizuj bazy danych z serwerów Kaspersky i spróbuj ponownie uruchomić aktualizację. |
Operation cancelled
(“Operation cancelled by the user”) |
Operacja wykonywana przez aplikację została zatrzymana przez użytkownika. |
Invalid index
(“XML index is corrupted. The file has an invalid structure or is missing”) |
Wymagany plik indeksu nie istnieje w źródle uaktualnień.
Jeżeli przeprowadzasz aktualizację z lokalnego źródła uaktualnień, sprawdź, czy przypisane bazy danych są poprawne.
Jeżeli pobierasz uaktualnienia z serwerów Kaspersky, ponów próbę pobrania uaktualnień. |
Something gone wrong
(“Update error”) |
Sprawdź połączenie i pobierz aktualizację ponownie.
Uruchom ponownie aplikację później. |
Net error
(“A network failure occurred while downloading updates”) |
Podczas pobierania plików aktualizacji wystąpił błąd sieciowy.
Sprawdź ustawienia połączenia, dostępność źródeł uaktualnień oraz listę źródeł w ustawieniach aplikacji. |
Operation timeout
(“Network operation timed out”) |
Nawiązano dużą ilość połączeń ze źródłem uaktualnień.
Ponów próbę pobrania uaktualnień w późniejszym czasie. |
Resolve error
(“Error resolving network name”) |
Sprawdź ustawienia połączenia sieciowego, rozwiązanie nazwy, uprawnienia dostępu do serwera DNS, dostęp do internetu oraz adres źródła uaktualnień. |
Retranslation successful
(“Update distribution completed successfully”) |
Antywirusowe bazy danych i moduły dla wybranych aplikacji zostały pomyślnie pobrane. |
Access denied
(“Authentication error”) |
Błąd autoryzacji konta użytkownika podczas łączenia z serwerem HTTP lub FTP.
Aplikacja nie obsługuje zasobów HTTP lub FTP wymagających autoryzacji.
Wybierz inne źródło uaktualnień. Ustaw dostęp do serwera HTTP lub FTP tak, aby nie była wymagana autoryzacja. |
Proxy error
(“Proxy server issues”) |
Problemy z ustawieniami proxy.
Sprawdź parametry połączenia sieciowego we właściwościach narzędzia, adres serwera proxy oraz uprawnienia dostępu do niego, a także parametry połączenia sieciowego w ustawieniach systemu operacyjnego. |
