Komunikaty o błędach w Kaspersky Update Utility 4.0

 

Kaspersky Update Utility 4.0

 
 
 

Komunikaty o błędach w Kaspersky Update Utility 4.0

Powrót do sekcji "dla Windows"
Ostatnia aktualizacja: 16 lutego 2021 ID artykułu: 15690
 
 
 
 

Poniższa tabela zawiera komunikaty o błędach, które mogą pojawić się w Kaspersky Update Utility 4.0 for Windows i Linux/FreeBSD.

Treść błędu Przyczyna
Out of space
(“Insufficient free disk space”)
Aplikacja nie może skopiować plików do folderu aktualizacji, ponieważ nie ma wystarczającej ilości miejsca na dysku.
Zwolnij miejsce na dysku i uruchom aktualizację ponownie.
No source file
(“Update files are corrupted”)
Wymagany plik nie istnieje w źródle uaktualnień.
Uruchom aktualizację ponownie.
Bases corrupted
(“Databases are corrupted”)
Wymagane pliki bazy danych nie istnieją w źródle uaktualnień.
Pobierz aktualizację ponownie. Uruchom aktualizację ponownie.
All files are up-to-date
(“No available updates”)
W folderze Updates znajduje się ten sam zestaw baz danych co w źródle uaktualnień.
Not all components are updated
(“Not all components were updated”)
Aplikacja nie pobrała uaktualnień dla wszystkich komponentów.
Pobierz aktualizację ponownie. Jeżeli przeprowadzasz aktualizację z lokalnego źródła uaktualnień, sprawdź, czy przypisane bazy danych są poprawne.
Invalid signature
(“Update files are corrupted”)
Błąd podczas weryfikacji podpisu cyfrowego baz danych lub ścieżki dostępu do pliku.
Pobierz aktualizację ponownie. Uruchom aktualizację ponownie.
Jeżeli przeprowadzasz aktualizację z lokalnego źródła uaktualnień, zaktualizuj bazy danych z serwerów Kaspersky i spróbuj ponownie uruchomić aktualizację.
Operation cancelled
(“Operation cancelled by the user”)
Operacja wykonywana przez aplikację została zatrzymana przez użytkownika.
Invalid index
(“XML index is corrupted. The file has an invalid structure or is missing”)
Wymagany plik indeksu nie istnieje w źródle uaktualnień.
Jeżeli przeprowadzasz aktualizację z lokalnego źródła uaktualnień, sprawdź, czy przypisane bazy danych są poprawne.
Jeżeli pobierasz uaktualnienia z serwerów Kaspersky, ponów próbę pobrania uaktualnień.
Something gone wrong
(“Update error”)
Sprawdź połączenie i pobierz aktualizację ponownie.
Uruchom ponownie aplikację później.
Net error
(“A network failure occurred while downloading updates”)
Podczas pobierania plików aktualizacji wystąpił błąd sieciowy.
Sprawdź ustawienia połączenia, dostępność źródeł uaktualnień oraz listę źródeł w ustawieniach aplikacji.
Operation timeout
(“Network operation timed out”)
Nawiązano dużą ilość połączeń ze źródłem uaktualnień.
Ponów próbę pobrania uaktualnień w późniejszym czasie.
Resolve error
(“Error resolving network name”)
Sprawdź ustawienia połączenia sieciowego, rozwiązanie nazwy, uprawnienia dostępu do serwera DNS, dostęp do internetu oraz adres źródła uaktualnień.
Retranslation successful
(“Update distribution completed successfully”)
Antywirusowe bazy danych i moduły dla wybranych aplikacji zostały pomyślnie pobrane.
Access denied
(“Authentication error”)
Błąd autoryzacji konta użytkownika podczas łączenia z serwerem HTTP lub FTP.
Aplikacja nie obsługuje zasobów HTTP lub FTP wymagających autoryzacji.
Wybierz inne źródło uaktualnień. Ustaw dostęp do serwera HTTP lub FTP tak, aby nie była wymagana autoryzacja.
Proxy error
(“Proxy server issues”)
Problemy z ustawieniami proxy.
Sprawdź parametry połączenia sieciowego we właściwościach narzędzia, adres serwera proxy oraz uprawnienia dostępu do niego, a także parametry połączenia sieciowego w ustawieniach systemu operacyjnego.

Jeśli podczas korzystania z narzędzia Kaspersky Update Utility pojawiają się jakiekolwiek problemy, wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky za pośrednictwem Kaspersky CompanyAccount. Do zgłoszenia załącz szczegółowy opis problemu. Do wysyłanego zgłoszenia dołącz pliki śledzenia i plik konfiguracyjny Updater.ini.

Przed wysłaniem zgłoszenia zapoznaj się z żądanymi informacjami w sekcji Baza wiedzy.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK