Jak uzyskać pliki śledzenia Kaspersky Security Center for Linux?

 

Kaspersky Security Center 13

 
 
 

Jak uzyskać pliki śledzenia Kaspersky Security Center for Linux?

Powrót do sekcji "Diagnostyka"
Ostatnia aktualizacja: 18 maja 2021 ID artykułu: 15743
 
 
 
 

Ten artykuł dotyczy Kaspersky Security Center 13 for Linux (wersja 13.0.0.11247).

 
 
 
 

Po utworzeniu zgłoszenia do specjalistów z pomocy technicznej Kaspersky, mogą poprosić o wysłanie plików śledzenia. Pliki śledzenia zawierają wpisy wszystkich działań aplikacji, które umożliwiają specjalistom znalezienie momentu, w którym wystąpił błąd.

W celu uzyskania plików śledzenia Kaspersky Security Center for Linux:

  1. Pobierz archiwum server_tracing_4.zip i wypakuj z niego pliki na serwer z zainstalowanym programem Kaspersky Security Center for Linux.
  2. Włącz śledzenie:
chmod +x server_tracing_4.sh
./server_tracing_4.sh
  1. Odtwórz problem.
  2. Wyłącz śledzenie:
rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/1.0.0.0/Debug /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/1.0.0.0/Debug && sudo killall -USR1 klserver && sudo killall -USR1 klnagent
  1. Wyślij pliki śledzenia do pomocy technicznej Kaspersky.

Pliki śledzenia zostaną zlokalizowane w folderze /tmp.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK