Jak przywrócić Kaspersky Anti-Virus do jego stanu początkowego?

 

Kaspersky Anti-Virus 2013

 
 
 

Jak przywrócić Kaspersky Anti-Virus do jego stanu początkowego?

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"
2012 gru 18 ID artykułu: 8818
 
 
 
 
 
 

W celu przywrócenia Kaspersky Anti-Virus 2013 do jego stanu początkowego:

   

Krok 1. Pobierz pakiet dystrybucyjny programu

 

Pobierz najnowszą wersję Kaspersky Anti-Virusoficjalnej strony internetowej Kaspersky Lab. Szczegółowe instrukcje dotyczące pobierania pliku można znaleźć na następujących stronach internetowych:

   

Krok 2. Usuń program Kaspersky Anti-Virus 2013 zainstalowany na komputerze

 

W celu odinstalowania programu Kaspersky Anti-Virus 2013:

 
     
  1. W prawym dolnym rogu ekranu kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Kaspersky i z otwartego menu wybierz Zakończ.
  2.  
 

   

 

W celu przywrócenia Kaspersky Internet Security 2013 do jego stanu początkowego:

 

Krok 1. Pobierz pakiet dystrybucyjny aplikacji

 

W wiadomości e-mail, otrzymanej ze sklepu internetowego, kliknij odnośnik do pobrania pakietu dystrybucyjnego. Jeżeli wygasł okres ważności odnośnika, pobierz pakiet dystrybucyjny ze strony internetowej Kaspersky Lab. Szczegółowe instrukcje można znaleźć na następujących stronach internetowych:

   

Krok 2. Odinstaluj wersję zainstalowaną na komputerze

 

W celu odinstalowania Kaspersky Anti virus 2013:

 
     
  1. W prawym dolnym rogu ekranu kliknij ikonę Kaspersky i z otwartego menu kontekstowego wybierz Zakończ.
  2.  
 

   

 
  1. W celu odinstalowania aplikacji uruchom Kreator instalacji. Dokładniejsze instrukcje można znaleźć na poniższych stronach: 
    • Dla użytkowników systemu Windows XP.
    • Dla użytkowników systemu Windows Vista.
    • Dla użytkowników systemu Windows 7.
    • Dla użytkowników systemu Windows 8
      • Na ekranie Startu kliknij wolną przestrzeń.
      • W dolnej części okna kliknij Wszystkie aplikacje.
 

   

 
     
       
         
      • Na ekranie Wszystkie aplikacje kliknij prawym przyciskiem myszy Kaspersky Internet Security 2013.
      •  
      • W dolnej części ekranu wybierz Odinstaluj.
      •  
       
     
 

   

 
     
       
         
      • W oknie Programy i funkcje wybierz i kliknij Kaspersky Anti-Virus 2013, a następnie kliknij Usuń/Zmień.
      •  
       
     
 

   

 
     
  1. W oknie Kaspersky Anti-Virus 2013 kliknij przycisk Dalej.
  2.  
 

   

 
     
  1. W kroku Zapisz obiekty zaznacz następujące opcje:
  2.  
 
       
 

   

 
     
  1. W kroku Gotowy do dezinstalacji potwierdź dezinstalację aplikacji, klikając przycisk Usuń.
  2.  
 

   

 
     
  1. Poczekaj na zakończenie procesu.
  2.  
  3. Aby zakończyć proces dezinstalacji, należy ponownie uruchomić komputer. Aby natychmiast uruchomić komputer ponownie, kliknij przycisk Tak. Jeżeli chcesz później ręcznie uruchomić komputer, kliknij przycisk Nie. Po ponownym uruchomieniu komputera aplikacja zostanie w pełni odinstalowana.
  4.  
 

   

 

Krok 3. Zainstaluj ponownie Kaspersky Anti-Virus 2013

 

Zainstaluj pobraną wersją Kaspersky Anti-Virus (aby uruchomić instalację, kliknij dwukrotnie pobrany pakiet dystrybucyjny).

 

Co zrobić, jeśli w trakcie procesu dezinstalacji / instalacji pojawią się problemy?

 

Jeśli podczas dezinstalacji lub instalacji Kaspersky Anti-Virus pojawią się problemy, utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky Lab za pośrednictwem usługi Moje konto. W zgłoszeniu opisz szczegółowo swój problem i dołącz zrzuty ekranu błędów oraz raport utworzony przy pomocy narzędzia GetSystemInfo.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK