Błąd aktywacji. Konieczna ponowna instalacja aplikacji

 

Kaspersky Anti-Virus 2013

 
 
 

Błąd aktywacji. Konieczna ponowna instalacja aplikacji

Powrót do sekcji "Błędy związane z aktywacją"
2012 paź 05 ID artykułu: 8881
 
 
 
 

Informacja dotyczy aplikacji Kaspersky Anti-Virus 2013

W niektórych wypadkach w trakcie pracy z Kaspersky Anti-Virus 2013 może pojawić się błąd "Konieczna ponowna instalacja aplikacji".

Aby wyeliminować problem wykonaj następujące czynności:

  1. Przeinstaluj Kaspersky Anti-Virus 2013. W tym celu odinstaluj aplikacjęzainstaluj ją ponownie:
  2. Aktywuj komercyjną wersję Kaspersky Anti-Virus 2013
  3. Aby zmienić język interfejsu wciśnij kombinację klawiszy Shift + F12 (aby przywrócić początkowy język wciśnij Shift + F5)

InformationZmiana języka interfejsu jest niemożliwa w japońskiejchińskiej angielskiej wersji Kaspersky Anti-Virus 2013. W takim wypadku, aby migrować z japońskiejchińskiej wersji Kaspersky Anti-Virus 2013 konieczne jest zakupienie licencji poprzez sklep internetowy.

Jeśli błąd ciągle się powtarza, wykonaj następujące czynności:

  1. Pobierz Kaspersky Rescue Disk 10.
  2. Utwórz startowy CD/DVD lub urządzenie USB z pobranego pliku obrazu Kaspersky Rescue Disk 10.
  3. W oknie Kaspersky Rescue Disk, na zakładce Skanowanie obiektów zaznacz pole obok dysku systemowego (zazwyczaj dysk C).
  4. Kliknij przycisk Uruchom Skanowanie obiektów.

Po zakończeniu skanowania Kaspersky Rescue Disk 10 wyświetli okno zawierające wykryte szkodliwe pliki i zasugeruje akcje, które należy na nich wykonać.

  1. Usuń wszystkie wykryte obiekty.
  2. Po wykonaniu akcji opisanych powyżej uruchom komputer ponownie w trybie standardowym.

Jeśli błąd ciągle się powtarza, wykonaj następujące czynności:

  1. Utwórz plik raportu AVZ.
  2. Utwórz raport przy pomocy narzędzia GetSystemInfo..
  3. Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky Lab poprzez usługę Moje konto. Szczegółowo opisz swój problem i załącz utworzony plik dziennika AVZ oraz raport GetSystemInfo.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK