Błąd aktywacji. Nieprawidłowy kod aktywacyjny dla tego regionu

 

Kaspersky Anti-Virus 2013

 
 
 

Błąd aktywacji. Nieprawidłowy kod aktywacyjny dla tego regionu

Powrót do sekcji "Błędy związane z aktywacją"
2013 sty 15 ID artykułu: 8896
 
 
 
 

Informacja dotyczy aplikacji   Kaspersky Anti-Virus 2013

W niektórych przypadkach podczas procesu aktywacji może pojawić się błąd "Nieprawidłowy kod aktywacyjny dla tego regionu".

Ten błąd może pojawić się przy próbie aktywacji aplikacji przy pomocy kodu aktywacyjnego w pewnym regionie (kraju) używając kodu aktywacyjnego przeznaczonego dla innego regionu (kraju). Na przykład, jeśli zakupiłeś Kaspersky Anti-Virus 2013 ze sklepu internetowego w Indiach, ale próbujesz zainstalować i aktywować aplikację w Wielkiej Brytanii.

Aby wyeliminować ten problem, musisz zainstalować i aktywować swój produkt Kaspersky Lab w regionie (kraju), w którym go zakupiłeś.

Jeśli aktywujesz Kaspersky Anti-Virus 2013 w regionie (kraju), gdzie zakupiłeś aplikację i/lub zalecenia podane powyżej nie pomogły Ci wyeliminować problemu, należy utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky Lab poprzez usługę Moje konto. Podaj następujące informacje:

  • region, w którym próbowałeś aktywować Kaspersky Anti-Virus 2013
  • datę i czas aktywacji
  • kod aktywacyjny składający się z 20 znaków (4 grupy po 5 znaków)
  • dowód zakupu (kopia paragonu od uprawnionego dystrybutora produktów Kaspersky Lab)
  • szczegółowy opis problemu
  • adres IP komputera z zainstalowanym Kaspersky Anti-Virus 2013. W artykule KB4522 możesz przeczytać, jak sprawdzić adres IP komputera
  • zrzutr ekranu okna głównego aplikacji zainstalowanego produktu.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK