Jak w Kaspersky Internet Security wyeksportować raport ze skanowania do pliku?

 

Kaspersky Internet Security 2013

 
 
 

Jak w Kaspersky Internet Security wyeksportować raport ze skanowania do pliku?

Powrót do sekcji "Raporty / Powiadomienia"
2013 sie 22 ID artykułu: 8920
 
 
 
 

Aby rozwiązać problem, który się pojawił, Dział pomocy technicznej Kaspersky Lab może potrzebować szczegółowego raportu ze skanowania wykonanego przez Kaspersky Internet Security 2013. Podczas skanowania wszystkie jego wyniki zapisywane są w raporcie.

W celu uzyskania raportu szczegółowego ze skanowania:

Krok 1. Włącz opcję zapisywania zdarzeń informacyjnych

Aby zapisać wszystkie zdarzenia związane z Kaspersky Internet Security 2013, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz główne okno aplikacji.
  2. W prawym górnym rogu okna głównego aplikacji kliknij Ustawienia.

  1. W oknie Ustawienia przejdź na zakładkę Ustawienia zaawansowane i wybierz Raporty i miejsca przechowywania.
  2. W prawej części okna Ustawienia zaznacz pole Zapisuj zdarzenia informacyjne.
  3. Kliknij przycisk OK w oknie Ustawienia.

  1. Zamknij główne okno aplikacji.

Krok 2. Uruchom pełne skanowanie

Uruchom pełne skanowanie w poszukiwaniu wirusów w  Kaspersky Internet Security 2013.

Krok 3. Poczekaj na zakończenie procesu lub jego błąd

Krok 4. Wyeksportuj raport skanowania do pliku

Aby wyeksportować raport, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz główne okno aplikacji.
  2. W prawym górnym rogu głównego okna głównego aplikacji kliknij Raporty.

  1. W dolnej części okna Raporty kliknij przycisk Raport szczegółowy.

  1. W lewej części okna Raport szczegółowy wybierz Skanowanie.
  2. Upewnij się, że wszystkie kolumny zdarzeń zostały uwzględnione w raporcie.
  3. W lewym dolnym rogu okna kliknij odnośnik Zapisz.

  1. Wybierz folder, w którym raport ma zostać zapisany. Wprowadź unikalną nazwę pliku.
  2. Kliknij przycisk Zapisz.

  1. W oknie Raport szczegółowy kliknij przycisk Zamknij.
  2. W oknie Raporty kliknij przycisk Zamknij.
  3. Zamknij główne okno aplikacji.

Krok 5. Dodaj utworzone pliki do archiwum.

Utworzony plik dodaj do archiwum o unikalnej nazwie (na przykład przy użyciu programu WinZip).

Krok 6. Utwórz zgłoszenie do działu pomocy technicznej firmy Kaspersky Lab

Utworzyć zgłoszenie do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab przy pomocy usługi Moje konto. Opisz szczegółowo problem i załącz utworzony raport.

Krok 7. Wyłącz opcję zapisywania zdarzeń informacyjnych

Aby zapisać wszystkie zdarzenia związane z Kaspersky Internet Security 2013, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz główne okno aplikacji.
  2. W prawym górnym rogu głównego okna aplikacji kliknij Ustawienia.

  1. W oknie Ustawienia przejdź na zakładkę Ustawienia zaawansowane i wybierz Raporty i miejsca przechowywania.
  2. W prawej części okna Ustawienia usuń zaznaczenie z pola Zapisuj zdarzenia informacyjne.
  3. Kliknij przycisk OK w oknie Ustawienia.

  1. Zamknij główne okno aplikacji.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 
 
 

Dotyczy:


 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK