Jak w Kaspersky Security 8.0 for Linux Mail Server uzyskać pliki śledzenia?

 

Kaspersky Security 8.0 for Linux Mail Server

 
 
 

Jak w Kaspersky Security 8.0 for Linux Mail Server uzyskać pliki śledzenia?

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"
2014 kwi 24 ID artykułu: 9099
 
 
 
 
Pliki śledzenia mogą być potrzebne specjalistom z pomocy technicznej do rozwiązania problemów z Kaspersky Security 8.0 for Linux Mail Server.

W celu uzyskania plików śledzenia w Kaspersky Linux Mail Security 8:
  1. Użyj poniższego polecenia w celu wyeksportowania ogólnych ustawień do pliku:
  • W systemie Linux:
  • # /opt/kaspersky/klms/bin/klms-control --get-app-settings -f <nazwa_pliku>
  • W systemie FreeBSD:
  • # /usr/local/bin/klms-control --get-app-settings -f <nazwa_pliku>
  1. Otwórz plik w edytorze, odszukaj parametr <TraceEnable> i ustaw jego wartość na "1".

  2. Odszukaj parametr <TraceLevel> i ustaw jego wartość:

    Fatal - zapisuje zdarzenia krytyczne
    Error - zdarzenia o błędach
    Warning - ważne zdarzenia
    Info - zdarzenia informacyjne
    Debug - diagnostyka (zapisywanie na tym poziomie może zajmować dużo miejsca na dysku)

  3. Odszukaj parametr <TraceDestination> i ustaw jego wartość:

    Files - zapisuje pliki śledzenia do oddzielnego pliku w następującym katalogu: /var/log/kaspersky/klms
    Syslog - zapisuje pliki śledzenia w dzienniku systemowym

  4. Zapisz plik i użyj poniższego polecenia w celu zaimportowania go do aplikacji:
  • W systemie Linux:
  • # /opt/kaspersky/klms/bin/klms-control --get-app-settings -f <nazwa_pliku>
  • W systemie FreeBSD:
  • # /usr/local/bin/klms-control --get-app-settings -f <nazwa_pliku>
  1. Użyj poniższego polecenia w celu ponownego uruchomienia aplikacji:
  • W systemie Linux:
  • # /etc/init.d/klms restart
  • W systemie FreeBSD:
  • # /usr/local/etc/rc.d/klms restart
  1. Odtwórz problem.

  2. Otwórz w edytorze wcześniej zapisany plik ustawień aplikacji, odszukaj parametr <TraceEnable> i ustaw jego wartość na "0".

  3. Zaimportuj plik do aplikacji i uruchom ją ponownie.

  4. Spakuj pliki śledzenia i załącz utworzone archiwum do zgłoszenia wysyłanego do pomocy technicznej.
 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 
 
 

Dotyczy:


 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK