Po zainstalowaniu Kaspersky Internet Security 2013 pojawia się informacja " nie może być uruchomiony"

 

Kaspersky Internet Security 2013

 
 
 

Po zainstalowaniu Kaspersky Internet Security 2013 pojawia się informacja " nie może być uruchomiony"

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"
2012 gru 07 ID artykułu: 9112
 
 
 
 

Wiadomość może pojawić się po zainstalowaniu aplikacji. Powodem może być uszkodzenie części plików podczas procesu instalacji.

Aby rozwiązać problem wykonaj następujące czynności:

     
  1. Kliknij OK w oknie Kaspersky Internet Security.
  2.  
  3. Pobierz najnowszą wersję swojego produktu Kaspersky Lab
  4.  
  5. W oknie Pobieranie plików kliknij Zapisz.
  6.  

   

     
  1. W oknie Zapisz jako wybierz lokalizację do zapisu (Pulpit jest domyślną lokalizacją). Kliknij Zapisz.

   

     
  1. Po zakończeniu pobierania kliknij Zamknij.
  2.  
  3. Upewnij się, że posiadasz kod aktywacyjny służący do aktywacji aplikacji. Więcej szczegółowych informacji o kodzie aktywacyjnym oraz gdzie możesz go odszukać znajduje się w artykule KB8046.
  4.  
  5. Pobierz narzędzie usuwające dla produktów Kaspersky Lab i uruchom je na swoim komputerze. Ten krok jest opisany w artykule 1464 Bazy wiedzy.
  6.  
  7. Po usunięciu Kaspersky Internet Security uruchom komputer ponownie.
  8.  
  9. Uruchom plik (pakiet dystrybucyjny aplikacji) pobrany ze strony internetowej Kaspersky Lab klikając na niego dwukrotnie.
  10.  

   

     
  1.  Zainstalujaktywuj Kaspersky Internet Security korzystając ze swojego kodu aktywacyjnego.
  2.  

 Jeżeli postępujesz zgodnie z metodami opisanymi powyżej, może pojawić się komunikat ostrzegający z Centrum zabezpieczeń Windows. Wiadomość informuje Cię, że pojawiły się problemy z komputerem i że nie zainstalowano oprogramowania antywirusowego. Wiadomości Centrum zabezpieczeń Windows przestaną być wyświetlane po zainstalowaniu i zaktualizowaniu Kaspersky Internet Security.  

 Co zrobić, jeśli rozwiązanie nie pomogło?  

Jeśli po ponownej instalacji Kaspersky Internet Security problem nadal się powtarza, utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky Lab poprzez usługę Moje konto. Do zgłoszenia załącz raport utworzony przy pomocy narzędzia Getsysteminfo.

W zgłoszeniu opisz szczegółowo problem i czynności niezbędne do jego odtworzenia. Szczegółowe informacje dotyczące zarządzania usługą Moje konto znajdziesz w FAQ: Moje konto.


 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK