Problemy przy współdziałaniu programu Kaspersky Anti-Virus z zaporami sieciowymi firm trzecich

 

Kaspersky Anti-Virus 2013

 
 
 

Problemy przy współdziałaniu programu Kaspersky Anti-Virus z zaporami sieciowymi firm trzecich

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"
2013 sty 10 ID artykułu: 9117
 
 
 
 

Informacja dotyczy aplikacji Kaspersky Anti-Virus

Kiedy Kaspersky Anti-Virus współpracuje z zaporą sieciową innego producenta, mogą pojawić się następujące problemy:

  • nie można wysyłać / odbierać wiadomości e-mail;
  • strony internetowe nie ładują się lub ładują się częściowo;
  • komputer traci połączenie z Internetem natychmiast lub chwilę po nawiązaniu połączenia.

Przyczyną jest to, że Kaspersky Anti-Virus pracuje w trybie serwerowym. Produkt przekierowuje cały ruch internetowy i pocztowy do siebie, aby go przeskanować i nawiązać połączenie internetowe z serwerem. Kaspersky Anti-Virus skanuje również ruch przesyłany różnymi portami, z których korzystają różne popularne aplikacje.

Aby wyeliminować problem, w zaporze sieciowej należy utworzyć reguły zezwalające dla procesu AVP.EXE. W tym celu wykonaj następujące czynności:

  • Jeśli zapora sieciowa posiada tryb uczenia, włącz go. Jeśli usługa AVP.EXE spróbuje nawiązać połączenie, zapora sieciowa powiadomi o tym użytkownika. Zezwól na każdą aktywność sieciową usługi AVP.EXE.
  • Jeśli zainstalowana zapora sieciowa nie posiada trybu uczenia, utwórz ręcznie reguły zezwalające dla procesu AVP.EXE dla następujących portów systemowych:
    • porty systemowe:
      • Port procesu AVP.EXE: 1110

Informacje Jeśli port 1110 jest zamknięty, proces AVP.EXE będzie próbować wykorzystać różne porty z zakresu 1110 - 2110 aż do momentu, gdy znajdzie otwarty port.

      • Standardowe porty HTTP: 80, 81, 82, 83, 1080, 3128, 7900, 8080, 8088, 8888, 11523 
      • Standardowy port SMTP: 25
      • Standardowy port POP3: 110
      • Standardowe porty IRC: 113 194 6667 6668 6669
      • Standardowy port NNTP: 119
      • Standardowy port IMAP: 143
      • Port FTP: 21
      • Port HTTPS: 443
      • Port SMTP SSL: 465
      • Port NNTP SSL: 563
      • Port IMAP SSL: 993
      • Port SSL POP3: 995
      • Port lokalny: 19780
    • porty wykorzystywane przez aplikacje (różne porty mogą być określone w ustawieniach Kaspersky Anti-Virus):

      • port ICQ/AIM: 5190
      • Port Jabber: 5269
      • Port Jabber/Google Talk: 5222
      • Port Jabber/Google Talk (SSL): 5223
      • Port MSN: 1863
      • Port agenta Mail.Ru: 2041
      • Porty Yahoo!: 5101, 5050, 5001, 5000
      • uTorrent: 6969, 6881 — 6889
      • Skype: dowolny port wyższy niż 1024 lub porty 80 i 443

Informacje Jeżeli po utworzeniu reguł zezwalających, aplikacje wyświetlają błędy dotyczące problemów z połączeniem, należy utworzyć reguły zezwalające dla aplikacji i ich portów w ustawieniach zainstalowanej zapory sieciowej.


 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK