Błąd aktywacji. Niezaufany certyfikat serwera

 

Kaspersky Internet Security 2013

 
 
 

Błąd aktywacji. Niezaufany certyfikat serwera

Powrót do sekcji "Błędy związane z aktywacją"
2012 lis 23 ID artykułu: 9220
 
 
 
 

Informacja dotyczy aplikacji  Kaspersky Internet Security

Jeżeli produkt Kaspersky Lab zainstalowany na Twoim komputerze wyświetla błąd "Błąd aktywacji: Niezaufany certyfikat serwera" lub "Błąd aktywacji: 0x00000025", wówczas w celu rozwiązania tego problemu:

1. Sprawdź datę systemową

Szczegółowe informacje dotyczące sprawdzania daty systemowej znajdują się w artykule 3508.

2. Sprawdź połączenie internetowe przy pomocy przeglądarki Internet Explorer

Sprawdź, czy masz połączenie z Internetem. W tym celu uruchom przeglądarkę Internet Explorer i otwórz stronę www.kaspersky.pl. 

3. Skonfiguruj swoją Zaporę sieciową

Jeżeli na Twoim komputerze zainstalowana jest Zapora sieciowa, upewnij się, że w jej ustawieniach utworzono regułę zezwalającą dla procesu avp.exe

InformationZapora sieciowa zapewnia ochronę Twojego komputera w sieci lokalnej i Internecie. Zapora sieciowa jest programem, który monitoruje dane przesyłane przez Internet lub sieci lokalne. W zależności od ustawień, Zapora sieciowa blokuje lub zezwala na przesyłanie danych.

4. Spróbuj aktywować później

Jeśli powyższe zalecenia nie pomogły rozwiązać problemu, spróbuj aktywować program później (za około godzinę). 

5. Skontaktuj się z pomocą techniczną Kaspersky Lab

Jeśli błąd się powtarza, utwórz i wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky Lab, korzystając z usługi Moje konto. Opisz problem możliwie szczegółowo.


 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK