Rozwiązywanie problemów podczas nawiązywania połączenia między Kaspersky Security 10 for Mobile a Kaspersky Security Center

 

Kaspersky Security 10 for Mobile

 
 
 

Rozwiązywanie problemów podczas nawiązywania połączenia między Kaspersky Security 10 for Mobile a Kaspersky Security Center

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"
Ostatnia aktualizacja: 22 września 2021 ID artykułu: 9793
 
 
 
 
Ten artykuł dotyczy:
  • Kaspersky Security Center 13 (wersja 13.0.0.11247)
  • Kaspersky Security Center 12 (wersja 12.0.0.7734)
 
 
 
 

Problem

Nawiązanie połączenia między urządzeniem mobilnym a serwerem Kaspersky Security Center może się nie powieść, na przykład może wystąpić „Błąd połączenia TCP".

Rozwiązanie

W celu rozpoznania i rozwiązania problemu wykonaj poniższe czynności.

 
 
 
 
 

Sprawdź porty dla urządzeń mobilnych

 
 
 
 
 

Sprawdź certyfikat Serwera administracyjnego

 
 
 
 
 

Sprawdź autonomiczny pakiet instalacyjny

 
 
 
 
 

Sprawdź ustawienia Google Firebase Cloud Messaging

 
 
 
 
 

Co należy zrobić, jeśli zalecenia nie pomogły w rozwiązaniu problemu?

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK