Błąd systemowy (BSOD) po zainstalowaniu lub zaktualizowaniu Kaspersky Network Agent do wersji 10.3.407 z Kaspersky Security Center 10 SP2

 

Articles on Kaspersky solutions for business: KSC

 
 
 

Błąd systemowy (BSOD) po zainstalowaniu lub zaktualizowaniu Kaspersky Network Agent do wersji 10.3.407 z Kaspersky Security Center 10 SP2

Powrót do sekcji "KSC"
2018 sie 02 ID artykułu: 13037
 
 
 
 

Hosty działające pod kontrolą systemu Windows mogą zwrócić błąd krytyczny po zainstalowaniu lub zaktualizowaniu Kaspersky Network Agent do wersji 10.3.407, jeśli w ustawieniach Agenta sieciowego włączono raportowanie o szczegółach dotyczących rejestru sprzętu.

Rozwiązanie:

Jeśli na hoście nie można wyłączyć raportowania na temat rejestru sprzętu w związku z nieprawidłowym funkcjonowaniem maszyn, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Kaspersky Lab. W innym przypadku można wyeliminować problem, wyłączając tę opcję, korzystając z jednej z następujących metod:

  • We właściwościach profilu Agenta sieciowego:

ksc10_13037_01

  • W rejestrze:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\Components\34\1103\1.0.0.0\NagentFlags]
"hwinv"=dword:00000000

Po wprowadzeniu zmian w rejestrze, uruchom ponownie usługi Agenta sieciowego.
Użyj poleceń net stop klnagent; net start klnagent

 
 
 
 
 

Znane konfiguracje, w których występuje błąd

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK