Kod aktywacyjny jest unikatowym ciągiem znaków składającym się z 4 sekcji po 5 znaków, oddzielonych myślnikami (-). Każda sekcja składa się z 5 znaków, będących kombinacją liter i cyfr, a łączna ich liczba wynosi 20 znaków (XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX). Nie możesz aktywować wersji komercyjnej produktu bez użycia kodu aktywacyjnego.

Kody aktywacyjne są unikatowe dla każdego produktu Kaspersky Lab.

Jeśli aplikacja została zakupiona w sklepie internetowym

Jeżeli produkt firmy Kaspersky Lab został zakupiony w sklepie internetowym, kod aktywacyjny zostanie wysłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Odnowienie

Odnowiony kod aktywacyjny znajduje się na odwrocie karty odnowienia.

Komercyjny plik klucza jest to plik w następującym formacie: xxxxxxxx.key. Ten plik umożliwia korzystanie z produktu Kaspersky Lab na warunkach licencji komercyjnej. Nie możesz korzystać z wersji komercyjnej produktu bez pliku klucza.

Aktywacja przy użyciu pliku klucza nie wymaga posiadania dostępu do internetu i do serwerów aktywacji Kaspersky Lab.

Komercyjny plik klucza zawiera następujące informacje o licencji:

• Numer licencji to unikatowy numer, o który mogą poprosić specjaliści z pomocy technicznej.
• Maksymalną liczbę komputerów, czyli maksymalną liczbę hostów, które mogą jednocześnie korzystać z tej licencji.
• Okres ważności pliku klucza, który jest okresem liczonym od momentu aktywacji.
• Datę utworzenia pliku klucza. Jest to moment, od którego liczony jest okres ważności.
• Czas życia licencji, czyli czas, który upłynął od momentu utworzenia licencji. Czas życia licencji może wynosić kilka lat. Licencja nie może zostać aktywowana po upłynięciu jej czasu życia.
• Datę wygaśnięcia pliku klucza, czyli ostateczną datę, kiedy plik klucza może zostać wykorzystany do aktywacji aplikacji.
• Informacje o warunkach pomocy technicznej.

Testowy plik klucza służy do wypróbowania produktów Kaspersky Lab przez określony czas. Testowe pliki kluczy są dostępne za darmo.

Wersja testowa produktu Kaspersky Lab jest w pełni funkcjonalna (tak jak wersja komercyjna).

Testowy plik klucza dla produktu Kaspersky Lab jest ważny 30 dni od momentu aktywacji aplikacji przy jego użyciu. Po wygaśnięciu klucza testowego, produkt Kaspersky Lab przestaje aktualizować antywirusowe bazy danych i sprawdzać wiadomości e-mail oraz system plików w poszukiwaniu wirusów.

Okres ważności wersji testowej nie może być przedłużony kolejnym testowym plikiem klucza lub ponowną instalacją aplikacji na tym samym systemie operacyjnym.

W celu uzyskania testowego pliku klucza dla produktu biznesowego Kaspersky Lab:

2. Otwórz stronę internetową Darmowe wersje testowe.
3. Wybierz zakładkę Produkty dla biznesu.

3. Na liście darmowych wersji testowych produktów Kaspersky Lab wybierz produkt i kliknij Wyślij prośbę o klucz testowy.

4. Wypełnij formularz i kliknij Wyślij.

5. Na adres e-mail, który podałeś w formularzu, zostanie wysłany odnośnik. Kliknij ten odnośnik, aby potwierdzić swój adres e-mail. Po potwierdzeniu adresu e-mail, otrzymasz drugą wiadomość tym razem zawierającą następujące elementy:
   • Odnośnik do pobrania instalatora aplikacji.
   • Testowy plik klucza dla każdej kategorii oprogramowania do ochrony określonych węzłów sieci.
   • Plik tekstowy z informacjami o kluczu testowym.

Aby obliczyć datę wygaśnięcia pliku klucza, dodaj okres ważności pliku klucza do daty aktywacji. Pamiętaj, że pliku klucza nie można używać po zakończeniu czasu życia licencji.

Jeśli czas życia licencji zakończy się przed datą wygaśnięcia pliku klucza, plik klucza wygaśnie przedwcześnie.

Jeśli komercyjny plik klucza lub kod aktywacyjny wygaśnie, wszystkie komponenty produktu nadal będą działać, za wyjątkiem zadania aktualizacji antywirusowych baz danych. Możesz nadal uruchamiać zadania skanowania i używać modułów ochrony, ale będą one korzystać jedynie z antywirusowych baz danych opublikowanych przed wygaśnięciem licencji.

Firma Kaspersky Lab nie gwarantuje solidnej ochrony przed nowym szkodliwym oprogramowaniem, które pojawiło się po wygaśnięciu licencji.

Zalecamy dodanie nowego pliku klucza przed wygaśnięciem aktywnej licencji, aby utrzymać maksymalny poziom ochrony komputera.

Jeśli plik klucza lub kod aktywacyjny dla produktu biznesowego Kaspersky Lab został zgubiony lub przez przypadek usunięty, możesz go odzyskać. W celu odzyskania pliku klucza lub kodu aktywacyjnego, skontaktuj się z:

• Działem pomocy technicznej Kaspersky Lab, jeżeli produkt zakupiłeś w sklepie stacjonarnym.
• Partnerem firmy Kaspersky Lab, u którego kupiłeś produkt.

W swoim zgłoszeniu uwzględnij następujące informacje:

• Miejsce zakupu produktu Kaspersky Lab
• Informacje o kliencie:
  • Imię i nazwisko, jeżeli klient jest osobą prywatną
  • Nazwę organizacji, jeżeli nabywca jest osobą prawną
• Dokładną datę zakupu
• Numer zamówienia internetowego (jeśli produkt Kaspersky Lab kupiłeś w internecie). Numer zamówienia można znaleźć w wiadomości e-mail wysłanej jako potwierdzenie po zakupie
• Numer licencji. Pliku klucza jest to plik w następującym formacie: xxxx-xxxxxx-xxxxxx. Można go znaleźć w pliku certyfikatu z rozszerzeniem *.pdf, który otrzymałeś w wiadomości e-mail podczas zakupów w sklepie internetowym lub u partnerów firmy Kaspersky Lab, lub w wydrukowanej dokumentacji, jeśli produkt zakupiłeś u partnera firmy Kaspersky Lab.
• Opis problemu.

Pliki kluczy testów beta są wydawane użytkownikom zainteresowanym testowaniem programów firmy Kaspersky Lab, które nie zostały jeszcze opublikowane.

Użytkownicy wersji beta mogą uzyskać pomoc techniczną w odpowiednim wątku na forum Kaspersky Lab lub na adres e-mail, określony w dokumentacji dla wersji beta produktu.