Jak można uzyskać pełny zrzut pamięci, jeśli system operacyjny Windows Vista lub Windows 7 nie odpowiada?

 

Przydatne artykuły: Zrzuty pamięci i raporty

 
 
 

Jak można uzyskać pełny zrzut pamięci, jeśli system operacyjny Windows Vista lub Windows 7 nie odpowiada?

Powrót do sekcji "Zrzuty pamięci i raporty"
2018 lut 12 ID artykułu: 3055
 
 
 
 

Ten artykuł nie dotyczy systemu Windows Vista z dodatkiem SP1 i wcześniejszych wersji.

Po zainstalowaniu produktu Kaspersky Lab, system operacyjny może przestać reagować podczas uruchamiania komputera lub uruchomienia aplikacji. Może to być spowodowane konfliktem między aplikacją Kaspersky Lab a niektórymi programami lub sterownikami zainstalowanymi na komputerze. Aby rozwiązać problem, inżynier pomocy technicznej może poprosić o wysłanie pełnego zrzutu pamięci komputera.

Domyślnie system operacyjny tworzy tylko zrzut główny, który nie jest wystarczający do zidentyfikowania przyczyny problemu. W celu uzyskania pliku zrzutu pamięci:
 
 
 
 
 

1. Dostosuj ustawienia, aby utworzyć pełny zrzut pamięci

 
 
 
 
 

2. Wybierz folder, w którym zostanie zapisany plik zrzutu pamięci

 
 
 
 
 

3. Uzyskaj pełny zrzut pamięci i wyślij go do działu pomocy technicznej

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK