Narzędzie kl1_log zbierające informacje w produktach firmy Kaspersky Lab

 

Przydatne artykuły: Zrzuty pamięci i raporty

 
 
 

Narzędzie kl1_log zbierające informacje w produktach firmy Kaspersky Lab

Powrót do sekcji "Zrzuty pamięci i raporty"
2018 kwi 24 ID artykułu: 3738
 
 
 
 
Specjaliści z pomocy technicznej Kaspersky Lab mogą poprosić o raport narzędzia kl1_log w celu uzyskania informacji o aktywności sieciowej na Twoim komputerze.

Narzędzie kl1_log zostało zaprojektowane do zbierania informacji o sieci. W celu uzyskania raportu narzędzia kl1_log:

  1. Pobierz archiwum kl1_log.zip. Zapisz je na pulpicie lub w dowolnym innym miejscu. 
  2. Wypakuj pliki (na przykład, korzystając z programu WinZip).
  3. Wyłącz autoochronę swojego produktu Kaspersky Lab:
  4. Otwórz folder kl1_log.
  5. Uruchom plik kl1med_on.reg.

  1. Potwierdź, że chcesz dodać informacje do rejestru, klikając przycisk Tak w oknie Edytor rejestru.

  1. Jeśli dane zostaną pomyślnie dodane do rejestru, na ekranie zostanie wyświetlony komunikat: "Informacje w <ścieżka do pliku>\Kl1med_on.reg zostały pomyślnie dodane do rejestru". Kliknij OK.

  1. Uruchom komputer ponownie.
  2. Odtwórz problem.
  3. Uruchom plik kl1med_off.reg.

  1. Potwierdź, że chcesz dodać informacje do rejestru, klikając Tak w oknie Edytor rejestru.

  1. Jeśli dane zostaną pomyślnie dodane do rejestru, na ekranie zostanie wyświetlony komunikat: "Informacje w <ścieżka do pliku>\Kl1med_off.reg". Kliknij OK.

Plik raportu zostanie zapisany w folderze głównym na dysku C: pod unikatową nazwą _ids.

Utwórz zgłoszenie do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab za pośrednictwem portalu My Kaspersky. Do zgłoszenia dołącz plik raportu _ids.log.

Szczegółowe informacje o serwisie My Kaspersky można znaleźć na stronie internetowego systemu pomocy.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK