Aby zidentyfikować przyczynę problemu, inżynierowie pomocy technicznej z Kaspersky Lab mogą poprosić o wysłanie zrzutu ekranu obrazującego komunikat o błędzie lub okno ustawień.
W celu wykonania zrzutu całego ekranu:
W celu wykonania zrzutu ekranu określonego menu:
Wykonany zrzut zostanie umieszczony w Galerii.
Jeśli ta metoda nie podziałała, zapoznaj się z dokumentacją dla Twojego urządzenia lub skontaktuj się z pomocą techniczną producenta urządzenia.
Wykonany zrzut zostanie umieszczony w Zdjęciach.
Prosimy o przesłanie opinii o wyglądzie naszej strony, propozycje jej ulepszeń lub wskazanie ewentualnych błędów
Serdecznie dziękujemy za przesłanie nam swojej opinii. Zapoznamy się z jej treścią i rozpatrzymy wszelkie uwagi.
Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.