W większości przypadków błąd ten występuje, ponieważ licencja utraciła ważność. W celu wyeliminowania błędu:

1. Sprawdź datę wygaśnięcia licencji. Informacje na ten temat znajdziesz w tym artykule.
2. Jeśli licencja utraciła ważność, odnów ją. Aby dowiedzieć się, jak odnowić licencję, zajrzyj do tego artykułu.
3. Jeśli licencja nie utraciła ważności, sprawdź, czy na komputerze jest ustawiona poprawna data systemowa. Jeśli data systemowa jest niepoprawna, ustaw poprawną i spróbuj ponownie aktywować aplikację.

W przypadku, gdy problem wciąż się pojawia, wyślij zgłoszenie do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab z poziomu My Kaspersky. W swoim zgłoszeniu szczegółowo opisz występujący problem.

Szczegółowe informacje o portalu My Kaspersky można znaleźć na stronie internetowego systemu pomocy.